Khi máy bay đạt độ cao 17.300 feet, kính chắn gió buồng lái đột ngột vỡ tung. Áp suất giảm đột ngột tạo nên lực hút khủng khiếp, mạnh đến mức Đại úy Timothy Lancaster bị hút nửa người ra khỏi máy bay, thân thể treo lơ lửng ngoài trời, chỉ còn đôi chân mắc lại trong cabin. Không khí loãng, gió lạnh cắt da và một người đàn ông treo giữa ranh giới sống - chết.
Trong khoảnh khắc sinh tử ấy, cơ phó Alastair Atchison nắm quyền kiểm soát, trong khi tiếp viên quấn chặt Lancaster để giữ ông khỏi bị cuốn đi. Máy bay chao đảo, hành khách hoảng loạn, nhưng tổ bay vẫn giữ vững tay lái, giảm độ cao khẩn cấp để cứu tất cả.
Điều không tưởng đã xảy ra: máy bay hạ cánh an toàn tại Southampton. Toàn bộ 81 hành khách sống sót. Còn Đại úy Lancaster, tưởng như đã chắc chắn không qua khỏi, vẫn sống, chỉ bị thương nhẹ.
Không một bộ phim nào dựng lại được chính xác cảm xúc và bản lĩnh của những con người trên chuyến bay ấy. BA5390 không chỉ là một tai nạn được ghi lại trong hồ sơ hàng không, mà là biểu tượng của tinh thần thép, sự phối hợp phi thường và phép màu có thật giữa bầu trời.
