%%% Cảnh báo sản phẩm: Sữa rửa mặt Gammaphil bị Bộ Y tế đình chỉ và thu hồi toàn quốc
Một lô sản phẩm Gammaphil chai 125ml, mã số GMPA010524, sản xuất ngày 2/5/2024 và hạn dùng đến 2/5/2027 đã bị phát hiện chứa chất bảo quản methylparaben và propylparaben nhưng không kê khai trong hồ sơ công bố sản phẩm. Cục Quản lý Dược đã ra quyết định đình chỉ lưu hành và thu hồi trên toàn quốc.
Điều khiến cộng đồng chú ý là sản phẩm Gammaphil từng được Võ Hà Linh - "chiến thần review" giới thiệu trên kênh YouTube cá nhân với lời khen ngợi về độ lành tính, không chứa paraben và phù hợp cho da nhạy cảm.
Võ Hà Linh chính thức lên tiếng
Ngay sau khi xảy ra vụ việc, Võ Hà Linh đã đăng thông báo trên fanpage có hơn 2,1 triệu người theo dõi:
- Cô khẳng định sản phẩm do chính mình tự mua và sử dụng, không nhận booking hay quảng cáo từ nhãn hàng
- Video đánh giá được đăng từ tháng 1/2022, sử dụng sản phẩm chai dung tích 500ml, bao bì khi đó có ghi rõ "không chứa paraben"
- Lô sản phẩm cô từng sử dụng khác hoàn toàn với lô mới bị thu hồi gần đây
Hành động sau sự cố
Phía Võ Hà Linh cho biết đã rà soát lại toàn bộ nội dung cũ, hạn chế video review cũ tiếp tục được đề xuất thiếu toàn diện. Đồng thời, cô và đội ngũ đã cập nhật khuyến nghị tới người tiêu dùng, đưa ra cảnh báo rõ ràng:
- Những người đang sử dụng sản phẩm Gammaphil thuộc lô GMPA010524 nên ngừng sử dụng ngay
- Người dùng có thể liên hệ nhà sản xuất, nơi bán hoặc các hệ thống nhà thuốc lớn để được hướng dẫn thu hồi và tiêu hủy theo đúng quy định của Bộ Y tế
- Với các lô khác, nên kiểm tra kỹ thành phần trên bao bì và tham khảo ý kiến bác sĩ da liễu nếu có làn da nhạy cảm hoặc đang điều trị mụn
Với những khách hàng từng mua sản phẩm dựa trên video của Hà Linh từ đầu năm 2022, có thể liên hệ trực tiếp qua fanpage chính thức để được hỗ trợ.
Phản hồi của Võ Hà Linh được đánh giá là khá rõ ràng, trách nhiệm và không né tránh. Cô không phủ nhận từng giới thiệu sản phẩm nhưng nhấn mạnh sự minh bạch về thời điểm sử dụng và thông tin thành phần dựa trên bao bì tại thời điểm đó.
Sự việc cũng là một lời nhắc cho người tiêu dùng: dù sản phẩm từng được đánh giá tốt, vẫn có thể phát sinh rủi ro nếu lô sản xuất sau không đảm bảo. Hãy luôn kiểm tra kỹ thông tin trên bao bì và theo dõi các cảnh báo từ cơ quan chức năng.
#Gammaphil #VoHaLinh
