Tòa án Nhân dân TP. Thái Bình vừa đưa ra phán quyết xử phạt 1 năm tù treo đối với tài xế N.Q.V, người bị phát hiện đã cấu kết với bên thứ ba để tạo lập tới 283 tài khoản giả, thực hiện 817 chuyến xe "ma" nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
Vụ việc này là lời cảnh tỉnh mạnh mẽ, cho thấy hành vi gian lận không chỉ đi ngược lại đạo đức nghề nghiệp, mà còn có thể bị xử lý nghiêm theo quy định pháp luật, thậm chí phải chịu trách nhiệm hình sự.
Theo đánh giá từ Xanh SM, ngoài trường hợp nói trên, vẫn tồn tại một số hành vi vi phạm phổ biến khác trong hệ sinh thái vận hành như:
- Dùng số điện thoại không xác thực hoặc tạo nhiều tài khoản giả để đặt cuốc.
- Tự ý thao túng hệ thống bằng cách tạo các đơn hàng ảo, nhằm trục lợi từ chính sách thưởng hay khuyến mãi.
Những hành vi này không chỉ làm suy giảm niềm tin và tính minh bạch trong môi trường vận hành của Xanh SM, mà còn vi phạm nghiêm trọng các Quy định nội bộ dành cho tài xế Taxi và Bộ Quy tắc Ứng xử của Xanh SM Platform. Người vi phạm sẽ đối mặt với những hình thức xử lý nghiêm khắc như:
- Chấm dứt hợp đồng hoặc chấm dứt hợp tác vĩnh viễn.
- Truy thu toàn bộ khoản lợi bất chính.
- Chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng để xem xét xử lý theo pháp luật.
Xanh SM khẳng định lập trường rõ ràng: Không dung thứ cho bất kỳ hành vi gian lận nào.
Đồng thời, để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho cả tài xế và hành khách, Xanh SM mới đây cũng triển khai hệ thống giám sát an toàn đồng bộ mang tên S2S (Secure to Safe) trên toàn bộ đội xe taxi điện toàn quốc. Dự kiến hoàn thành vào ngày 22/4/2025, đây là lần đầu tiên tại Việt Nam một hãng taxi chủ động áp dụng giải pháp an toàn hướng đến đối tượng dễ tổn thương như phụ nữ, trẻ em và người cao tuổi – thiết lập một chuẩn mực mới tương đương các nước phát triển.
