Ba sân bay lớn của Việt Nam gồm Tân Sơn Nhất, Nội Bài và Đà Nẵng đều nằm ở nhóm cuối trong bảng xếp hạng (bxh) 279 sân bay được đánh giá năm 2026 mà AirHelp công bố, một tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ bồi thường chuyến bay. Kết quả được xây dựng dựa trên ba tiêu chí chính: tỷ lệ chuyến bay đúng giờ, trải nghiệm hành khách và chất lượng cơ sở vật chất tại nhà ga.
Theo bảng xếp hạng, sân bay quốc tế Đà Nẵng được đánh giá ở vị trí 272 với tổng điểm 6,67/10. Trong đó, trải nghiệm hành khách đạt 7,9 điểm, cơ sở vật chất và mức độ thoải mái đạt 7,4 điểm, nhưng hiệu suất đúng giờ chỉ đạt 6,0 điểm.
Ngay sau đó là sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội), xếp hạng 273. Sân bay này ghi nhận 7,8 điểm về trải nghiệm khách hàng, 7,0 điểm về cơ sở vật chất, tuy nhiên điểm đúng giờ cao hơn Đà Nẵng một chút, đạt 6,2 điểm.
Trong khi đó, sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (TP.HCM) đứng ở vị trí 277 với số điểm 6.48, thuộc nhóm thấp nhất trong bảng xếp hạng. Dù vậy, sân bay này vẫn đạt 8,0 điểm về trải nghiệm hành khách và 7,5 điểm về cơ sở vật chất, nhưng bị kéo xuống do tỷ lệ chuyến bay đúng giờ chỉ đạt 5,7 điểm.
Dù xếp hạng thấp trên bảng tổng thể, cả ba sân bay đều được ghi nhận có mức độ đầu tư và chất lượng cơ sở hạ tầng tương đối tốt, đặc biệt trong việc nâng cao tiện ích và trải nghiệm cho hành khách trong những năm gần đây.
AirHelp định nghĩa một chuyến bay đúng giờ nếu máy bay hạ cánh trong vòng 15 phút so với giờ dự kiến.
Theo kết quả năm nay, sân bay quốc tế Tocumen (Panama) đứng vị trí số một thế giới với số điểm 8.48, tiếp theo là sân bay Fortaleza Pinto Martins (Brazil) với số điểm 8.42 và sân bay Cape Town (Nam Phi) với số điểm 8.36.
Bảng xếp hạng của AirHelp được tổng hợp dựa trên dữ liệu về tỷ lệ đúng giờ của các chuyến bay, khảo sát hơn 68 quốc gia về chất lượng dịch vụ nhân viên sân bay, thời gian chờ đợi, mức độ sạch sẽ, cũng như các tiện ích như ăn uống, mua sắm, chỗ ngồi và giải trí.Theo AirHelp, một chuyến bay được xem là đúng giờ nếu hạ cánh trong vòng 15 phút so với thời gian dự kiến.
Trước đó, vào tháng 3, Đà Nẵng và Nội Bài đã góp mặt trong danh sách 100 sân bay tốt nhất thế giới năm 2026 do tổ chức hàng không Anh Skytrax công bố. Tuy nhiên, vào tháng 7 năm ngoái, AirHelp đã công bố bảng xếp hạng 250 sân bay. Trong danh sách 250 sân bay được đánh giá năm 2025, sân bay quốc tế Nội Bài xếp hạng 242 với 6,71 điểm/10, trong khi sân bay Tân Sơn Nhất đứng hạng 248 với 6,21 điểm/10, phần lớn vì lý do tỷ lệ đúng giờ thấp.
Nguồn: Minh Hien Dao
