Hơn 16.000 nhân viên văn phòng của Starbucks trên toàn cầu đang “đứng giữa ngã ba đường”: hoặc quay lại văn phòng 4 ngày/tuần, hoặc nhận gói hỗ trợ rồi rời đi trong yên lặng.
Đây là một phần trong chiến lược “Back to Starbucks”- kế hoạch tái cấu trúc sâu rộng mà CEO Laxman Narasimhan đang thúc đẩy để hồi sinh văn hóa nội bộ sau nhiều năm làm việc phân tán vì đại dịch.
Yêu cầu mới, luật chơi mới
Cụ thể, Starbucks thông báo:
- Nhân viên văn phòng phải làm việc trực tiếp tối thiểu 4 ngày/tuần tại trụ sở (hiện là 3 ngày).
- Các quản lý cấp cao bắt buộc chuyển đến sống gần trụ sở (Seattle hoặc Toronto) trong vòng 12 tháng tới.
- Với những ai không thể hoặc không muốn tuân thủ: có thể rời công ty kèm gói bồi hoàn.
Starbucks khẳng định mục tiêu chính là “khôi phục sự gắn kết con người, đẩy nhanh ra quyết định, và xây lại văn hóa doanh nghiệp” các yếu tố mà họ cho rằng đang xói mòn vì làm việc từ xa quá lâu.
CEO đi chuyên cơ, nhân viên dọn nhà?
Quyết định này ngay lập tức gây tranh cãi. Trong khi nhân viên được yêu cầu chuyển nhà, CEO Narasimhan vẫn bay đi bay về giữa California và Seattle bằng máy bay riêng. Dù công ty khẳng định ông đã mua nhà tại Seattle, hình ảnh “lãnh đạo trên mây, nhân viên dưới đất” khiến nhiều người cảm thấy bị đối xử bất công.
Phụ nữ và phụ huynh bị ảnh hưởng nhiều nhất
Theo khảo sát từ WSJ, phụ nữ và người có con nhỏ là nhóm dễ bị gạt ra ngoài lề nhất khi chính sách yêu cầu hiện diện tại văn phòng được áp dụng. Cơ hội thăng tiến, sự linh hoạt và cân bằng công việc, cuộc sống đang bị đặt lại trên bàn cân.
Starbucks đang theo trend?
Thực ra, Starbucks không đơn độc. Amazon, Meta, JPMorgan, AT&T đều đã từng bước lôi nhân viên về lại văn phòng. Lý do đưa ra gần như giống nhau:
- Khôi phục văn hóa
- Nâng hiệu suất
- Cắt giảm chi phí họp hành online
Nhưng Starbucks có cách riêng: gửi thông báo mềm mỏng, cho phép nhân viên lựa chọn thay vì ép buộc.
Về dài hạn: Thành hay bại nằm ở giá trị thực
Nếu quay lại văn phòng thực sự giúp nhân viên cảm thấy kết nối hơn, phát triển hơn và làm việc hiệu quả hơn Starbucks có thể đang đi đúng hướng.
Nhưng nếu mọi thứ chỉ dừng lại ở sự “có mặt để được ghi nhận”, thì cú áp lực này có thể phản tác dụng, gây mất nhân tài, đánh tụt tinh thần, và làm chậm chính chiến lược “tái cấu trúc” mà họ đang dốc sức theo đuổi.
