Tập đoàn giải trí Sony của Nhật Bản sắp phải đối mặt với một vụ kiện tập thể trị giá gần 2 tỷ bảng Anh (tương đương 2,7 tỷ USD) tại London, với cáo buộc vi phạm luật cạnh tranh khi áp mức giá quá cao đối với người dùng PlayStation tại Anh.
Phiên tòa dự kiến bắt đầu từ ngày 11/3 tại Tòa Phúc thẩm Cạnh tranh ở London và có thể kéo dài khoảng 10 tuần.
⚖️ Cáo buộc “khai thác người chơi” suốt gần một thập kỷ
Theo đơn kiện, Sony bị cho là đã “khai thác khách hàng tại Anh” trong gần 10 năm, thông qua việc áp mức giá cao đối với trò chơi kỹ thuật số và nội dung bổ sung trên nền tảng PlayStation Store.
Vụ kiện do bà Alex Neill, một nhà vận động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đại diện cho khoảng 12,2 triệu người dùng PlayStation tại Anh khởi xướng.
Theo bà Neill, mục tiêu của vụ kiện là:
⛔ Chấm dứt hành vi bị cho là vi phạm cạnh tranh
💰 Yêu cầu bồi thường cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng
🕹️ PlayStation Store bị cáo buộc nắm vị thế gần như độc quyền
PlayStation Store là nền tảng phân phối kỹ thuật số chính thức của Sony, nơi người chơi có thể mua nhiều tựa game nổi tiếng như:
🎮 Gran Turismo
⚔️ God of War
🔫 Call of Duty
🚗 Grand Theft Auto
🗡 Assassin’s Creed
Theo phía nguyên đơn, Sony nắm giữ vị thế gần như độc quyền trong việc bán game kỹ thuật số trên hệ máy PlayStation, cho phép hãng:
💵 Quyết định mức giá bán
📊 Thu hoa hồng khoảng 30% từ các nhà phát hành game
Trong khi đó, các nền tảng phân phối game trên máy tính cá nhân (PC), nơi cạnh tranh lớn hơn thường chỉ thu 12–20% phí phân phối.
💳 Game được thiết kế để khiến người chơi chi nhiều tiền hơn
Đơn kiện cũng cho rằng nhiều trò chơi hiện nay được thiết kế để khuyến khích người chơi chi tiêu thêm, thông qua các khoản mua trong game như:
✨ Nâng cấp nhân vật
🔓 Mở khóa tính năng mới
🎨 Tùy chỉnh vật phẩm và trải nghiệm
Theo nguyên đơn, mức giá Sony áp dụng “không tương xứng với chi phí thực tế” mà hãng bỏ ra để cung cấp các dịch vụ này.
📅 Vụ kiện kéo dài từ năm 2022
Vụ kiện được khởi xướng từ năm 2022 và yêu cầu Sony bồi thường 1,97 tỷ bảng Anh cho những người đã mua game hoặc nội dung bổ sung trên PlayStation Store trong vòng 10 năm tính đến tháng 2/2026.
Theo luật Anh, trong các vụ kiện tập thể, tất cả những người có khả năng bị ảnh hưởng tự động được đưa vào danh sách nguyên đơn, trừ khi họ chủ động rút khỏi vụ kiện.
Nếu thắng kiện, hàng triệu người dùng có thể nhận được khoản bồi thường.
🏛 Sony phủ nhận cáo buộc
Đến nay, Sony vẫn cho rằng mô hình phân phối của mình là hợp lý và không vi phạm luật cạnh tranh.
📱 Tiền lệ từ vụ kiện Apple
Vụ kiện này diễn ra trong bối cảnh các nền tảng kỹ thuật số lớn đang bị giám sát chặt chẽ hơn tại châu Âu.
Trước đó, Apple đã thua kiện tại London trong một vụ việc tương tự liên quan đến cáo buộc lạm dụng vị thế thống lĩnh và áp mức hoa hồng cao trên App Store.
Tập đoàn công nghệ Mỹ cho biết sẽ kháng cáo, song vẫn có khả năng phải hoàn trả tiền cho hàng triệu người dùng.
