EM ƯỚC MƠ VÀO BANK LÀM, AI NGỜ MỚI VÀO ĐƯỢC MẤY THÁNG ĐÃ SỐC NẶNG
Dạ em chào các anh chị.
Em năm nay 23 tuổi, mới vào làm Quan hệ Khách hàng Cá nhân ở một ngân hàng được vài tháng. Trước đó em thật sự rất thích ngành này. Em luôn nghĩ làm ngân hàng là một công việc ổn định, được mọi người tôn trọng, môi trường chuyên nghiệp, thu nhập cũng khá nên cố gắng học rồi apply cho bằng được.
Đến lúc vào làm rồi em mới thấy mọi thứ khác khá nhiều so với những gì mình tưởng tượng.
Điều đầu tiên làm e bất ngờ là chuyện ăn nhậu. Em không phải người uống được bia rượu nên rất ngại. Nhưng có vài lần đi cùng anh chị trong phòng, em từ chối thì mọi người lại bảo kiểu: "Làm ngân hàng mà không uống thì khó lắm em." Có người còn nói vui nhưng nghe cũng chạnh lòng: "Không uống thì nghỉ đi."
Em không biết ở các ngân hàng khác có vậy không, nhưng lúc đó em khá áp lực vì cảm giác nếu không hòa đồng thì sẽ bị lạc lõng.
Điều thứ hai là cách làm việc. Em cứ nghĩ người mới sẽ được cầm tay chỉ việc một thời gian, nhưng thực tế thì mọi người đều rất bận. Em được giao tài liệu, hướng dẫn sơ qua rồi tự đọc, tự tìm hiểu, sau đó đi gặp khách luôn. Có gì không biết thì hỏi thêm, nhưng phần lớn vẫn phải tự mày mò là chính.
Điều khiến em băn khoăn và lo lắng nhất lại là lúc bắt đầu tiếp xúc với hồ sơ tín dụng.
Trước đây em nghĩ khách hàng chỉ cần có tài sản bảo đảm, chứng minh thu nhập đầy đủ là được. Nhưng đi làm mới thấy mỗi hồ sơ lại có rất nhiều tình huống phát sinh. Có lần em được yêu cầu bổ sung giấy tờ theo cách mà em cảm thấy không ổn, thậm chí phải gán sổ đỏ tên ông này sang ông kia để hồ sơ đủ điều kiện. Em rất hoang mang và lo lắng vì không biết mình đang đi qua ranh giới nào.
Có những lúc em hỏi lại cấp trên thì chỉ nhận được câu: "Làm lâu rồi sẽ quen."
Thật lòng mà nói, câu trả lời đó không làm em yên tâm hơn.
Về thu nhập thì cũng không cao như em từng nghĩ. Mức lương của em hiện tại chỉ ở mức khoảng hơn 10 triệu. Nếu làm tốt thì chắc chắn sẽ có thêm thưởng và thu nhập cao hơn, nhưng để đạt được cũng phải đánh đổi khá nhiều thời gian và áp lực.
Nhiều hôm đi làm từ sáng tới tối, cuối tuần vẫn nghĩ đến khách hàng, chỉ tiêu và hồ sơ.
Có lúc em tự hỏi không biết mình đang quá nhạy cảm hay đây là giai đoạn mà ai mới vào nghề cũng phải trải qua.
Em vẫn thích ngành ngân hàng và chưa có ý định nghỉ ngay. Nhưng thật sự em đang khá hoang mang.
Không biết các anh chị đang hoặc từng làm Quan hệ Khách hàng có ai từng trải qua cảm giác giống em không? Những điều em gặp có phải là chuyện bình thường của người mới hay chỉ là do môi trường em đang làm?
Em rất mong được nghe những chia sẻ thực tế từ mọi người. Em cảm ơn rất nhiều. 🙏
