Lúc 10h sáng chủ nhật ngày 24/03/2024, hệ thống của CTCP Chứng khoán VNDirect (VND) bị tấn công và tê liệt hoàn toàn. Đến hôm nay, nhà đầu tư vẫn chưa thể đăng nhập vào hệ thống và như thế quyền lợi của khách hàng VNDirect sẽ được giải quyết như thế nào?
Còn về phía Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) cũng đã ngắt kết nối tạm thời giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến trên các thị trường giao dịch chứng khoán của VNDirect tại HNX.
Khi mất kết nối càng lâu, thì thiệt hại của nhà đầu tư khó lường. Làm thế nào để bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư!?
Theo như Luật sư Trương Thanh Đức - Giám đốc Công ty Luật ANVI trả lời về việc này: "Rất khó để xem xét trách nhiệm, nhất là trách nhiệm bồi thường” vì những tính chất giao dịch trong thời gian này không được hình thành nên việc tính toán thiệt hại khó thể chứng minh.
Ông Đức cũng nói: “Cho nên gần như là vấn đề còn bỏ ngỏ từ trước đến nay. Đã từng xảy ra nhiều việc như vậy nhưng pháp luật vẫn chưa có quy định cụ thể về trách nhiệm".
Còn tại Điều 20 Thông tư 121/2020/TT-BTC quy định về hoạt động của công ty chứng khoán, khi cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến, Công ty chứng khoán có nghĩa vụ đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật dữ liệu của hệ thống; có hệ thống dự phòng, phương án thay thế trong trường hợp xảy ra sự cố.
Có rất nhiều câu hỏi được đặt ra về quyền lợi của khách hàng sẽ giải quyết ra sao nếu thị trường biến động mạnh trong tuần này. Làm thế nào để chứng minh được thiệt hại có lẽ khó mà có câu trả lời.
Hiện tại VNDirect là công ty chứng khoán với 7% thị phần của Việt Nam và lớn thứ 3 trên Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM (HoSE), chỉ đứng sau Công ty Chứng khoán VPS và Công ty Chứng khoán SSI.
Nhà đầu tư chia sẻ lo lắng, hoang mang do không biết khi nào hệ thống của VNDirect mới hoạt động trở lại, để khách hàng có thể giao dịch khi thị trường đang nổi sóng. Thêm vào đó là nhà đầu tư vẫn chờ đợi câu trả lời thỏa đáng từ VNDirect.
