Sự kiểm soát lên đến đỉnh điểm khi một vài nhân viên không làm theo định hướng ban đ.ầu nên kết quả không như mong đợi. Tôi m.ất bình tĩnh, lớn tiếng, gây áp lực lên nhân viên ấy và cả nhóm đang quản lý.
Bình tâm nhìn lại, tôi chỉ thấy công việc thì không đạt kết quả như ý, còn bản thân thì cảm thấy thật đơn đ.ộc vì không thể chia sẻ cùng ai, không tìm thấy sự gắn kết với nhân viên, cảm giác như không ai hiểu mình.
Qua nhiều trải nghiệm thực tế và học được từ những người thầy là các vị sếp yêu quý của mình, tôi chia sẻ một số kinh nghiệm quản lý nhóm với hy vọng sẽ giúp ích cho những người đang loay hoay khi lần đ.ầu thay đổi vai trò lớn trên chặng đường phát triển nghề nghiệp.
1. Điều quan trọng nhất luôn là: Lý do
Tại sao bản thân bạn cần phải làm việc này? Hãy luôn tự hỏi và tự trả lời lý do thuyết phục bản thân mình trước tiên. Hoàn thành xong việc cần làm thì có giúp ích được gì cho bản thân và cho nhóm làm việc không? Lý do mình cần làm và lý do mà nhóm nhận ra cần thiết có điểm chung với nhau không? Nhân viên của bạn họ có nghĩ như bạn không? Nếu họ không hiểu thì làm sao mà họ làm & sáng tạo để giải quyết các vấn đề phát sinh tốt được?
2. Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân
Trên đời này không có ai là hoàn hảo hay giỏi hết tất cả các mặt. Mặc dù chúng ta không thể phủ nhận khả năng học hỏi và nắm bắt nhanh. Ồ, nếu bạn có kỹ năng học hỏi và nắm bắt vấn đề nhanh thì chúc mừng, đó là điểm mạnh đáng giá của bạn so với hàng triệu bạn trẻ ngoài xã hội kia.
Nhưng hãy nhớ rằng, không ai thật sự hoàn hảo, cho dù là người có chỉ số IQ cao ngất ngưởng cũng luôn có những điểm yếu. Vậy nên việc cần làm là hãy luôn cố gắng cải thiện điểm yếu, phát triển điểm mạnh của bản thân.
3. Tìm hiểu về điểm mạnh & điểm yếu của các thành viên
Hãy hiểu về nhóm của bạn như cách bạn khám phá, trải nghiệm để hiểu được bản thân mình. Áp dụng vào quản lý nhóm, bạn phải luôn tìm cách phát triển kỹ năng của nhân viên do đó càng cần phải trò chuyện, đưa ra các tình huống để quan sát và phát hiện ra điểm yếu, điểm mạnh của từng thành viên.
Từ đó, có những kế hoạch phát huy trong công việc hay kế hoạch đào tạo phát triển, liên kết bổ trợ giữa các cá nhân để tăng sức mạnh cho nhóm. Người quản lý giỏi là biết dùng người phù hợp, biết tạo điều kiện để nhân viên có thể phát huy hết khả năng, tỏa sáng trong sự nghiệp, khiến cho họ đi làm mà như đang tận hưởng mỗi ngày làm việc.
4. Học cách giao việc cụ thể
Giao việc là một trong những tip quản lý thần kỳ theo tôi thấy. Giao đúng việc cho đúng người, bạn sẽ thấy điều kỳ diệu khi sức mạnh tập thể được tăng lên nhiều lần; cùng lúc liên kết đội nhóm có thể giúp bạn hoàn thành khối lượng công việc khổng lồ mà một mình không làm xuể hoặc sẽ rơi vào tình cảnh quá tải công việc.
Nhưng có một sự thật là kỹ năng này không tự nhiên có, mà cần được rèn luyện và quan sát để đạt được sự thành thạo theo thời gian. Hãy luyện tập để ý & lắng nghe đối tượng được bạn giao việc sẽ cần gì để cung cấp và hỗ trợ khi họ gặp khó khăn cho tới khi hoàn tất công việc. Kinh nghiệm tôi rút ra là khi giao việc luôn kèm theo tóm tắt thông tin thật rõ ràng và đầy đủ, thường xuyên thăm hỏi để hỗ trợ.
Trong quá trình làm việc, hãy tạo không khí thoải mái, dễ dàng chia sẻ khó khăn, cùng suy nghĩ những giải pháp gỡ rối sáng tạo. Cũng như bạn khi bắt tay làm việc của mình, thì người nhận việc cũng cần phải hiểu thật sâu thì mới có thể làm tốt và phát huy sự sáng tạo trong công việc. Người quản lý giỏi có thể truyền cảm hứng làm việc say mê đến nhân viên thông qua việc phát triển và khám phá những tài năng tiềm ẩn của nhân viên. Hãy cho nhân viên của bạn niềm tin là họ có khả năng, không hề vô dụng. Nhất định bạn sẽ ngạc nhiên khi họ trả kết quả công việc và những tiến bộ trong kỹ năng làm việc của họ.
5. Không ngừng nâng cấp bản thân
Thế giới thay đổi không ngừng, chỉ vài tháng trước người ta còn dùng Iphone 13 là thời thượng thì nay đã lỗi thời khi Iphone 14 sắp ra mắt. Khoảng chục năm về trước, người ta từng mơ ước có robot hiểu tiếng người để sai bảo lặt vặt như trong truyện Doraemon, thì nay đã có cả robot kiêm phục vụ trong các khách sạn cao cấp của người Nhật.
Do đó, bản thân cần phải không ngừng cập nhật kiến thức, phát triển kỹ năng để không bị “hụt hơi” trước yêu cầu ngày càng phức tạp và đa dạng của thị trường. Bản thân bạn phải đủ giỏi, đủ tự tin về kiến thức mình có thì mới có thể dẫn dắt và đào tạo, hỗ trợ nhân viên của bạn phát triển cùng bạn trên đường dài sự nghiệp.
6. Hãy luôn nuôi dưỡng sự sáng tạo
Tôi đã từng nghĩ chỉ khi mình còn bé, vô lo vô nghĩ thì mới có thể bay bổng sáng tạo. Thực tế lại ngược lại, sự sáng tạo là kỹ năng đã có sẵn trong mỗi người chúng ta, chỉ chờ đòn bẩy phù hợp để phát huy thôi. Vậy nên, bạn đừng suy nghĩ là tôi lớn rồi làm sao mà sáng tạo được nha. Hãy luyện tập qua việc quan sát, tự luận vấn đề và tìm cách giải quyết những chỗ không phù hợp, không hoạt động như kỳ vọng.
Còn giải quyết làm sao thì có nhiều cách lắm, cách này không được thì còn cách khác, hãy cố gắng suy nghĩ sâu, giải quyết vấn đề thật sáng tạo. Đây là kỹ năng quan trọng để bạn chèo lái, hướng dẫn nhóm mình đi qua những giai đoạn khó khăn bất ngờ, ví như đợt d.ị.ch CV19. Doanh nghiệp nào càng sáng tạo, càng dễ dàng đứng vững và vượt qua khủng hoảng, thậm chí tăng doanh thu nữa.
Viết đến đây, tôi bỗng nhớ một câu nói quen thuộc: “Nếu muốn thay đổi thế giới hãy thay đổi chính mình”. Tự phát triển luôn là “key word” giá trị qua bao nhiêu năm tháng, dù bạn ở vị trí nào trong chặng đường chinh phục đỉnh cao nghề nghiệp. Tin rằng với một phương pháp tư duy đúng, định hướng đúng thì điều kỳ diệu nào cũng có thể xảy ra.
Chúc các nhà quản lý trẻ thành công!
Tác giả: Kohi Hòa Đặng
