Mới đây trên trang Facebook cá nhân, ông Phùng Anh Tuấn đã có những chia sẻ về chuỗi cầm đồ F88.
Theo ông Tuấn, tâm lý chung của mọi người khi chưa biết F88 hoặc chưa dùng dịch vụ của F88 thường sẽ nghĩ bọn này chắc cũng là anh em xã hội, cho vay nặng lãi. Điều đó cũng không tránh được vì ngành nghề của F88 tương đối đặc thù.
10 năm nay chúng tôi vẫn kiên trì với sứ mệnh của mình, từng ngày cố gắng thay đổi định kiến và nhìn nhận của mọi người về mô hình kinh doanh của mình. Chúng tôi lắng nghe và cải tiến sản phẩm dịch vụ của mình từng chút một, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, với cộng đồng dân cư địa phương, triển khai các chương trình hỗ trợ người dân, đóng góp cho cộng đồng dân cư. Biến mỗi một bạn nhân viên trở thành một đại sứ của F88. Kiên trì từng từng ngày một, làm từng bước một.
Tỷ lệ hài lòng khách hàng của F88 (NPS) hiện tại đang là 72%. Con số chứng minh rằng khách hàng đến với F88 rất hài lòng với sản phẩm dịch vụ tại F88. Đa số bình luận tiêu cực trên MXH là những người có thể chưa bao giờ dùng dịch vụ của F88, hoặc họ không ở hoàn cảnh giống như khách hàng của F88 (trách nhiệm là do F88 chưa truyền thông tốt để cho mọi người hiểu được).
Vậy F88 đang làm ăn, kinh doanh ra sao?
Được thành lập vào năm 2013, F88 được biết đến với mô hình là hệ thống chuỗi cầm đồ có mặt tại nhiều tỉnh, thành khắp cả nước.
Theo giới thiệu trên website của chuỗi này, F88 cho biết chuỗi không chỉ cung cấp dịch vụ cho vay siêu nhanh bằng ô tô/đăng ký ô tô, xe máy/đăng ký xe máy, điện thoại, laptop... mà còn cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích tài chính khác như: bảo hiểm, chuyển tiền, chi hộ, thu hộ tiền điện, nước, internet…
Đến năm 2017, khi mở được 11 phòng giao dịch, công ty đã huy động vốn đầu tư thành công từ quỹ Mekong Capital.
Đến tháng 11/2018, F88 nhận thêm khoản đầu tư từ Granite Oak, một quỹ đầu tư châu Âu với mức định giá công ty gần 1.000 tỷ đồng.
Theo Mekong Capital, F88 liên tục có kết quả kinh doanh tốt, thực hiện thành công kế hoạch kinh doanh và đạt lợi nhuận kể từ năm 2019.
Trong suốt giai đoạn 2016-2021, F88 đã tăng dư nợ đến 88 lần và tăng gấp 47 lần số lượng phòng giao dịch. Năm 2021, công ty đã nhận được xếp hạng tín dụng BBB-(ổn định) từ Finn Ratings.
Theo báo cáo xếp hạng từ FiinRatings cho thấy doanh thu của F88 đang dần được đa dạng hóa nhờ vào đóng góp ngày càng tăng của thu nhập ngoài lãi, đặc biệt là đến từ kinh doanh bảo hiểm.
Trong 9 tháng đầu năm 2022, công ty ghi nhận doanh thu từ bảo hiểm đạt 217,5 tỷ đồng, chiếm 16,6% tổng doanh thu. Trong đó, 42% hợp đồng bảo hiểm được bán độc lập với các khoản cho vay.
FiinRatings đánh giá đây là một nguồn thu nhập tiềm năng trong môi trường lãi suất cao hiện nay, có tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh cho vay của công ty này.
Trong quý 4/2022, F88 đạt 800 phòng giao dịch phủ khắp 63 tỉnh thành Việt Nam và đặt mục tiêu đạt 1.000 cửa hàng vào năm 2023.
Về ông Phùng Anh Tuấn – Chủ tịch của chuỗi cầm đồ này còn được gọi với biệt danh là Tuấn Pat. Ông sinh năm 1984 tại Phú Thọ. Sau khi tốt nghiệp đại học, ông Tuấn từng làm nhân viên công nghệ thông tin cho một số tập đoàn như: Viettel, Hipt… Tiếp đó, ông nghỉ việc và khởi nghiệp bằng việc thành lập Công ty An ninh mạng VSEC vào năm 2003. Đến năm 2013, ông khởi nghiệp ở lĩnh vực cầm đồ với chuỗi F88.
