Tại Việt Nam, BAEMIN Việt Nam được vận hành bởi Woowa Brothers Việt Nam, thành viên của Woowa Brothers. Ông Jinwoo Song hiện đang là Tổng Giám đốc BAEMIN Việt Nam, ông gia nhập BEAMIN từ tháng 4/2021 và trở thành giám đốc vào đầu năm 2022. Đặc biệt, ông từng công tác tại Tập đoàn tư vấn nổi tiếng McKinsey. Ông đã có nhiều chia sẻ về chặng đường phát triển thương hiệu này ở đất nước hình chữ S.
Tính đến hiện tại, BAEMIN đã phủ sóng tại 21 tỉnh thành của Việt Nam. Để có thể hiểu được những vấn đề thường trực tại đây, ông Jinwoo Song cũng đã nhiều lần 'đi thực địa', đến các quán ăn địa phương và tìm những lỗ hổng nếu có khi áp dụng ứng dụng này ở các địa điểm hàng quán. Theo CEO BAEMIN Việt Nam, để có thể điều hành một dịch vụ tốt thì việc được nói chuyện trực tiếp với những người sử dụng dịch vụ đó rất quan trọng, từ đó có thể lắng nghe phản hồi về dịch vụ cũng như những câu chuyện của họ.
Mới đây, BAEMIN cũng gây bất ngờ khi lấn sân sang mảng kinh doanh mỹ phẩm. Tuy nhiên nếu nhìn lại hồ sơ của doanh nghiệp này, sẽ không lấy làm lạ bởi công ty mẹ của BAEMIN là một trong những công ty công nghệ lớn nhất Hàn Quốc, sở hữu mạng lưới đối tác đa dạng trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Thương hiệu mỹ phẩm mang tên Lazy Bee của BAEMIN đã được lên ý tưởng từ năm 2021 và các sản phẩm cũng được nghiên cứu, thử nghiệm trước tại Hàn Quốc trong những năm qua, theo như chia sẻ của ông Jinwoo Song.
“Tôi đã có nhiều năm làm việc trong lĩnh vực tư vấn, đặc biệt là cho các tập đoàn lớn. Với hơn 4 năm làm việc tại McKinsey, tôi thường phụ trách các dự án mang tính chuyển đổi cao và tập trung vào khả năng tăng trưởng lợi nhuận của doanh nghiệp.
Sau đó tôi chuyển sang làm tại một trong những quỹ đầu tư tư nhân hàng đầu Hàn Quốc. Trong vai trò Phó chủ tịch, tôi đã dành nhiều năm để gia tăng giá trị tổ chức bằng cách cải thiện doanh số bán hàng, doanh thu cũng như lợi nhuận sau thuế của công ty. Kết quả là chúng tôi đã tăng trưởng EBITDA 35% mỗi năm.”, ông Jinwoo Song kể về chặng đường của bản thân.
Cũng theo ông Jinwoo Song, mặc dù kinh nghiệm làm việc của ông chủ yếu ở trong các ngành công nghiệp truyền thống, ngành công nghiệp nặng nhưng để bắt kịp xu hướng mới, khai phá bản thân hơn, ông đã chọn gia nhập BAEMIN tại Việt Nam.
Từ đầu năm 2021, BEAMIN chỉ có mặt tại 3 thành phố, nhưng đến cuối năm 2021 đã nhân rộng lên tới 21 tỉnh thành.
Vị CEO của BEAMIN Việt Nam có sở thích lớn với việc đi chu du 5 châu, ông từng đùa rằng passport của ông đã không còn chỗ để đóng thêm dấu nên cần thay passport mới và ngồi đếm xem đã đi bao nhiêu nước.
“Tôi thấy đồ ăn Việt Nam rất ngon. Đặc biệt là phở bò, tôi rất thích phở. Gia đình tôi thường đi ăn phở vào sáng thứ 7 ở một nhà hàng tại TP.HCM, nhà hàng đó cũng rất nổi tiếng.”, ông chia sẻ về món ăn yêu thích của mình.
Về tình hình kinh doanh, năm 2021 Woowa Brothers đã ghi nhận doanh số bán hàng tăng gần gấp đôi so với một năm trước đó, cũng nhờ vào việc đại dịch COVID-19 kéo dài đã thúc đẩy nhu cầu đặt đồ ăn tại nhà.
Đầu năm 2022, có một báo cáo từ Woowa Brothers cho biết doanh số đã đạt 2.008 tỷ won (1,62 tỷ USD) trên cơ sở hợp nhất vào năm ngoái. Trong khi trước đó, doanh số công ty đạt 1.033 tỷ won trong năm 2020.
Chuyện BAEMIN để tài xế nợ hơn chục triệu đồng
Vào năm 2020, có thông tin cho rằng BAEMIN khi đó đang truy thu tiền công nợ của đối tác tài xế, thậm chí tuyên bố họ phối hợp với cơ quan chức năng để truy tố các trường hợp trục lợi tiền hàng.
Cụ thể, thương hiệu ứng dụng giao đồ ăn này đã công khai danh tính các tài xế vi phạm nghiêm trọng bộ qui tắc ứng xử của công ty. Những tài xế này đã phần đã bị BAEMIN ngừng hợp tác vĩnh viễn.
Đây là một điều đáng lo ngại của doanh nghiệp này khi phải lo lắng rằng tài xế thu tiền hộ rồi không gửi lại công ty, điều này xảy đến cũng vì người Việt vẫn còn thói quen sử dụng tiền mặt để thanh toán.
Cũng vào năm đó, danh sách mà BAEMIN đưa ra có trường hợp số nợ lớn nhất lên đến 11,475 triệu đồng và ít nhất là gần 4,5 triệu đồng.
"Việc cố tình giữ tiền hàng, không nộp lại Baemin có thể coi là hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, qui định tại điều 174 Bộ Luật Hình sự", BAEMIN khẳng định.
