Walmart vừa báo cáo quý III cực đẹp: lợi nhuận tăng 34% lên 6,1 tỷ USD, còn doanh thu tại các cửa hàng mở từ 1 năm trở lên ở Mỹ tăng 4,5%. Mảng online tiếp tục bứt tốc với mức tăng 27% - điểm sáng trong bối cảnh sức mua chung đang chậm lại.
Người Mỹ thời gian qua phải đối mặt giá cả leo thang, thuế nhập khẩu tăng và thị trường lao động kém ổn định. Tháng 9 có thêm 119.000 việc làm nhưng tỷ lệ thất nghiệp vẫn nhích lên 4,4%. Chính phủ đóng cửa 43 ngày cũng khiến nhiều nhân viên liên bang bị hụt thu nhập. Kết quả: người dân đổ về những nơi có giá tốt và Walmart hưởng trọn làn sóng này.
Walmart dùng đúng “vũ khí” mạnh nhất của mình: quy mô khổng lồ để ép giá, cộng thêm hàng tỷ USD rót vào nâng lương nhân viên, làm lại cửa hàng, tăng tốc logistics cho thương mại điện tử. Chuỗi này gần như chạm đúng nhu cầu thời điểm: giá rẻ, hàng hoá đầy đủ, giao nhanh.
CEO Doug McMillon nói thẳng: “Chúng tôi đang tăng thị phần, cải thiện tốc độ giao hàng và quản lý hàng tồn kho tốt. Nhìn chung, chúng tôi đang có vị thế tốt để có kết quả quý cuối năm vững mạnh”. Và thực tế họ đang bỏ xa Target, đặc biệt trong mảng tạp hóa. Việc nâng chất lượng sản phẩm tươi sống giúp Walmart giữ chân khách hàng quen, trong khi thời trang và đồ gia dụng cũng đang thu hẹp khoảng cách với đối thủ.
Xu hướng thú vị: ngay cả nhóm thu nhập trung bình - trung bình cao cũng chuyển sang Walmart để tiết kiệm. Ngược lại, khách thu nhập thấp từ các chuỗi giá rẻ như Dollar General cũng “nhảy” sang Walmart vì giá sát và hàng phong phú hơn.
Tầm ảnh hưởng của Walmart lớn đến mức có thể xem như chỉ báo tiêu dùng của nước Mỹ: mỗi tuần 255 triệu lượt mua sắm, và 90% dân Mỹ sống trong bán kính 16 km từ một cửa hàng của họ. Quy mô khủng + kiểm soát chi phí sát sao = lợi thế mà ít ai cạnh tranh nổi.
