Tuần rồi, mình phỏng vấn một bạn ứng viên khá tiềm năng.

Buổi trao đổi diễn ra ổn, và trước khi kết thúc, mình đã nói rõ:

“Team cần 5–7 ngày để review nội bộ, đối chiếu tiêu chí, duyệt kết quả. Bên mình sẽ phản hồi đúng hẹn.”

Trong thời gian chờ, bạn nhắn tin gần như mỗi ngày:

“Có kết quả chưa ạ?”

“Nếu em không pass thì báo sớm để em tìm job khác.”

“Em chưa thấy email nào, lo quá…”

Team vẫn phản hồi đầy đủ, nhẹ nhàng, đúng mực:

“Cuối tuần team sẽ gửi kết quả bạn nhé.”

Và đúng lịch – email được gửi đi.

⸻

 Mình nhận được phản hồi từ ứng viên với những dòng cảm xúc khá nặng nề:

“Em cảm thấy bị xem thường.”

“Quy trình tuyển dụng thiếu chuyên nghiệp.”

“Cảm giác không được tôn trọng vì không được phản hồi sớm hơn.”

“Ứng viên bị để chờ cả tuần mà không một lời nhắn nào – cảm giác như bị lãng quên.”

⸻

 Mình không giận. Nhưng thật sự thấy tiếc.

Tiếc vì một hành trình trao đổi tử tế lại kết thúc bằng cảm xúc nặng nề – đáng ra không cần phải có.

Tiếc vì sự sốt ruột (dù rất dễ hiểu) đã vô tình tạo ra một ấn tượng không đáng có – từ cả hai phía.

⸻

Tuyển dụng là vậy – không phải lúc nào cũng “match”.

Nhưng mình luôn mong cái “unmatch” cũng đủ nhẹ nhàng và văn minh:

 Mỗi công ty có timeline xử lý riêng – không phải cứ lâu là quên.

 Không phản hồi mỗi ngày – không có nghĩa là thiếu tôn trọng.

 HR cũng là con người – vừa xử lý job, vừa họp, vừa chờ phê duyệt… không lơ là ai cả.

⸻

Kết quả quan trọng. Nhưng thái độ sau kết quả còn quan trọng hơn.

Bạn có thể không pass hôm nay,

nhưng nếu vẫn giữ được sự bình tĩnh, chuyên nghiệp và tôn trọng, biết đâu một ngày nào đó – chúng ta sẽ gặp lại, ở vai trò khác, vị trí khác.

⸻

Tuyển dụng không chỉ là hành trình tìm người phù hợp,

mà còn là quan sát cách một người cư xử – kể cả khi chưa được chọn.

⸻

Với ứng viên:

Một lời cảm ơn sau email từ chối – có thể khiến HR nhớ bạn rất lâu.

Ngược lại, một phản hồi nóng vội có thể làm khép lại mọi cơ hội về sau.

Với người làm tuyển dụng:

Không tránh khỏi những phản hồi tiêu cực, nhưng cách mình tiếp nhận và ứng xử – chính là cách xây dựng văn hoá tuyển dụng trong công ty.

--------------------

Nguồn: Châu Trang