Tận dụng hiệu quả của “sự vòi vĩnh”
Nếu như trưng bày tại điểm bán tập trung vào khai thác tâm lý của người mua hàng nhằm thúc đẩy hành vi lựa chọn sản phẩm thì brand marketing tập trung vào đối tượng là người tiêu dùng cuối cùng. Nhóm khách hàng này có tác động trực tiếp đến hoạt động mua lặp lại sản phẩm, quyết định đến nhu cầu sử dụng sản phẩm thương hiệu lần tiếp theo.
Đối với các sản phẩm sữa uống liền, các nghiên cứu cũng cho thấy lượng tiêu thụ chủ yếu đến từ đối tượng trẻ em (Theo báo cáo từ Insight Asia là 70%). Nắm bắt tình hình thị trường, công chúng mục tiêu từ 4 đến 12 tuổi là đối tượng chính mà Dutch Lady hướng tới trong chiến dịch. Sức mạnh vòi vĩnh – khả năng ảnh hưởng của trẻ em đến quyết định mua hàng của ba mẹ cũng là động lực để thương hiệu đưa ra các chiến lược quảng cáo phù hợp. Dutch Lady nhận ra rằng trẻ em quyết định lựa chọn một loại sữa dựa vào mức độ hấp dẫn của loại sữa đó đối với chúng và bên cạnh đó, trẻ em Việt Nam đang ngày càng hiểu biết nhiều hơn về công nghệ và các thiết bị số. Chiến dịch không chỉ đơn thuần truyền thông trên các nền tảng trực tuyến hay các kênh truyền thống như TVC, quảng cáo tại điểm bán mà đặc biệt đẩy mạnh trải nghiệm chơi game cho trẻ khi tương tác với đồ chơi Nông trại bay mà chúng thu thập được khi mua sữa Dutch Lady. Ứng dụng được đánh giá là hoàn toàn mới mẻ này đã thu hút, kích thích sự tò mò và khả năng sáng tạo sau mỗi lần chơi từ đó làm tăng mức độ ảnh hưởng hai chiều giữa trẻ và nhãn hàng. Qua đây, câu chuyện thương hiệu được truyền tải gần gũi, dễ tiếp cận với đối tượng mục tiêu, giúp xây dựng sự quen thuộc và niềm yêu thích sản phẩm với trẻ.
AR Video - Vũ khí truyền tải thông điệp thành công của Dutch Lady Vietnam
Quay lại thời điểm 2015, cụm từ “công nghệ thực tế tăng cường” được coi là mới mẻ, chưa được khai thác phổ biến và Dutch Lady - một trong những thương hiệu tiên phong sử dụng AR ngành FMCG đã khai thác hiệu quả thiết bị di động thông minh. Có thể thấy đây là một chiến dịch quảng cáo mới mẻ, đúng thời điểm và tạo lợi thế cạnh tranh nổi bật trên thị trường.
Tại thời điểm ra mắt chiến dịch, một nghiên cứu của Event Track đã khảo sát 48% các nhãn hàng FMCG chỉ ra rằng các hoạt động tiếp thị, trải nghiệm hướng đến cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng mang đến tỷ suất hoàn vốn ROI cao, ở mức 3:1 đến 5:1. Với Dutch Lady, thương hiệu đã cải tiến sản phẩm khuyến mãi kèm theo “Đồ chơi Nông trại bay” lên một cấp độ hoàn toàn mới, ra mắt một ứng dụng trên điện thoại di động – cho trẻ một trải nghiệm ảo vào thế giới của Dutch Lady bằng cách sử dụng thực tế tăng cường, trẻ em có thể scan hộp sữa bằng điện thoại hoặc máy tính bảng để được trải nghiệm thế giới nông trại. Trẻ có thể tương tác bằng cách chụp hình selfie với các nhân vật trong ứng dụng, tích hợp trong đó là hình ảnh sống động, sắc nét, nội dung mang tính hướng dẫn làm điều mới lạ, thú vị mà trẻ có thể học được. Đây được coi là yếu tố tạo nên cạnh tranh khôn khéo trong ngành của Dutch Lady, chiến lược tiếp thị phù hợp để tạo sự khác biệt và gia tăng sự kết nối với người tiêu dùng. Ứng dụng này giúp những đứa trẻ xây dựng được nhận thức, tham gia tương tác và kết nối nhiều hơn với nhãn hàng. Ứng dụng đã đạt được hơn 40.000 lượt tải, góp phần tăng 19% doanh số sản phẩm trong thời gian ra mắt, đánh giá 4+ trên Cửa hàng ứng dụng Google, với trên 92% người tải thường xuyên sử dụng lại ứng dụng.và giành được nhiều giải thưởng sáng tạo khác.
Tạm kết
Sự phát triển của công nghệ thực tế tăng cường (AR) đang có những tác động mạnh mẽ đến nhiều phương diện và nổi bật phải nhắc đến sự thâm nhập vào lĩnh vực marketing. Cùng với sự bùng nổ của các thiết bị di động thông minh, quảng cáo AR đã có sự tăng trưởng vượt bậc trong vài năm qua và ngày càng có nhiều chiến dịch quảng cáo sử dụng công nghệ này để tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn hơn cho người tiêu dùng.
Tuy nhiên điều đó không đồng nghĩa với việc các nhãn hàng sẽ thành công khi tận dụng thế mạnh của công nghệ này bởi “màu mỡ” thường đi đôi với khốc liệt, đòi hỏi thương hiệu liên tục thích nghi, sáng tạo sự mới mẻ, độc - lạ để tạo chú ý với đối tượng mục tiêu. Đối với Dutch Lady, thương hiệu đã thực sự nhạy bén trong nghiên cứu thị trường, hiểu tâm lý công chúng mục tiêu và chiến lược truyền thông bài bản từ kinh nghiệm những lần thất bại.
Theo 9to5Mac, các chuyên gia phân tích thị trường của IDC dự đoán tổng chi tiêu toàn cầu dành cho VR và AR sẽ tăng đột biến trong tương lai, từ 11,4 tỷ USD vào năm 2017 thành 215 tỷ USD trước năm 2021.
