Ngày 28/7, thương hiệu trà sữa Chagee khai trương cửa hàng thứ hai tại số 185 Nguyễn Thị Minh Khai, phường Bến Thành, chỉ hai tuần sau khi ra mắt điểm bán đầu tiên ở 59 Nguyễn Đức Cảnh, phường Tân Hưng (14/7).
Việc mở rộng diễn ra giữa bối cảnh thương hiệu này vấp phải làn sóng phản đối gay gắt từ người tiêu dùng. Fanpage chính thức của Chagee ghi nhận lượng tương tác tiêu cực áp đảo, buộc doanh nghiệp phải khóa bình luận trên toàn bộ các bài đăng.
📍 Trước đó, Chagee đã phải đóng cửa chi nhánh tại góc Nguyễn Thiệp, Đồng Khởi sau khi dính bê bối bản đồ "đường lưỡi bò" đăng tải hôm 7/3.
Dù đối mặt làn sóng tẩy chay, các tín hiệu về tài chính và chiến lược cho thấy khả năng thương hiệu rút khỏi thị trường Việt Nam là rất thấp.
Chi phí đầu tư lớn và tham vọng toàn cầu
Một nguồn tin cho biết người điều hành cửa hàng đầu tiên là cựu nhân sự của Nova FnB. Điều này cho thấy đối tác nhượng quyền tại Việt Nam có kinh nghiệm và năng lực triển khai dài hạn.
💰Chagee hiện là một phần trong chiến lược toàn cầu của công ty mẹ, đặc biệt sau khi niêm yết trên sàn Nasdaq vào tháng 4 với mã cổ phiếu "CHA". Đợt IPO thu về 411 triệu USD, nâng định giá công ty lên 6,2 tỷ USD. Năm 2024, Chagee đạt doanh thu 1,7 tỷ USD và lãi ròng 344,5 triệu USD.
Doanh nghiệp đặt mục tiêu hiện diện tại 100 quốc gia, phục vụ 15 tỷ ly trà mỗi năm và tạo 300.000 việc làm.
Khủng hoảng hình ảnh bắt nguồn từ bê bối chính trị
Khủng hoảng của Chagee tại Việt Nam bắt đầu từ việc dẫn link chứa bản đồ "đường lưỡi bò" trên app vào ngày 7/3. Sự việc khiến cộng đồng mạng phản ứng dữ dội, kêu gọi tẩy chay và để lại hàng loạt bình luận tiêu cực trên các nền tảng trực tuyến.
⚠️Không chỉ tại Việt Nam, Chagee từng đối mặt với làn sóng tẩy chay tương tự ở Malaysia. Tuy nhiên, thương hiệu vẫn giữ im lặng trước mọi chỉ trích.
Theo Cổng thông tin quốc gia, Công ty TNHH Chagee Việt Nam được thành lập vào tháng 2/2025, trụ sở tại phường Bến Nghé (TP.HCM), vốn điều lệ 50 triệu đồng do ông Nguyễn Anh Duy (SN 1992) làm giám đốc.
Chagee từ Trung Quốc vươn ra nhiều quốc gia
Ra đời năm 2017 tại tỉnh Vân Nam (Trung Quốc), Chagee do ông Trương Quân Kiệt sáng lập, lấy cảm hứng từ vở kịch "Bá vương biệt cơ" với biểu tượng hoa đán Kinh kịch.
🎯Thương hiệu định vị là trà sữa cao cấp, tập trung vào các loại trà truyền thống như trà xanh, trà đen và ô long, hướng tới người tiêu dùng quan tâm sức khỏe với sản phẩm ít đường, ít calo.
Không gian cửa hàng được thiết kế theo phong cách thư giãn tương tự Starbucks, với giá bán khoảng hơn 2 USD/ly.
Tính đến cuối năm 2024, Chagee vận hành hơn 6.440 cửa hàng, trong đó 97% tại Trung Quốc. Khoảng 6.270 cửa hàng hoạt động dưới hình thức nhượng quyền, còn lại 169 cửa hàng do công ty trực tiếp quản lý.
