Phó Tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam - ông Ngô Trung Dũng cho biết, tính đến cuối tháng 3/2023, cả nước có khoảng 13,68 triệu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, giảm gần 250.000 hợp đồng so với cuối năm 2022.
Theo ông Dũng, có nhiều nguyên nhân khiến số lượng hợp đồng cuối tháng 3 sụt giảm, chẳng hạn do một số hợp đồng đáo hạn và thị trường bị ảnh hưởng bởi tâm lý tiêu cực về khoảng thời gian đã qua.
Tính đến hết năm 2022,bảo hiểm nhân thọ được mua qua kênh ngân hàng (bancassurance) có khoảng 2,9 triệu hợp đồng với số lãi 45.000 tỷ đồng. Gần một triệu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đã được các ngân hàng bán trong năm qua với tổng số tiền phí khai thác mới gần 23.800 tỷ đồng. Con số này chiếm 46% doanh thu bảo hiểm nhân thọ khai thác mới trong năm 2022.
Trong những năm gần đây, thị trường bảo hiểm nhân thọ đã trải qua điều mà ông Dũng mô tả là “cuộc khủng hoảng lớn nhất lịch sử mà ngành bảo hiểm phải đối mặt”. Trong những năm gần đây, nhiều người đã bức xúc với cách tư vấn của nhân viên bảo hiểm nhân thọ, đặc biệt là kênh phân phối tại các ngân hàng.
Họ bị ngân hàng ép mua bảo hiểm bằng tiền vay, thậm chí gần đây nhiều khách hàng còn phản ánh bị “lừa” từ gửi tiết kiệm sang mua bảo hiểm nhân thọ.
Trước thực trạng trên, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam đã làm việc với các doanh nghiệp bảo hiểm và thống nhất nhiều giải pháp nhằm lành mạnh hóa thị trường. Những công ty bảo hiểm tham gia buổi làm việc đã đồng ý rà soát lại quá trình đào tạo, cam kết thực hiện đúng chương trình đào tạo đối với các đại lý mà trước đó những doanh nghiệp này đã đăng ký với Bộ tài chính.
Đồng thời, công ty sẽ đưa ra những hình thức đào tạo bổ sung để nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn. Hiện nay, thị trường đang hướng tới xu hướng tuyển dụng các đại lý có năng lực thay vì tuyển dụng theo mối quan hệ như trước đây.
