7-Eleven – một trong những chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn nhất thế giới – đã đóng toàn bộ 31 cửa hàng còn lại tại Ấn Độ vào ngày 30/9/2026. Động thái này đánh dấu bước lùi của thương hiệu Nhật Bản tại thị trường Nam Á sau 5 năm hợp tác với Reliance Retail.
Gia nhập Ấn Độ từ tháng 10/2021, 7-Eleven từng phát triển lên khoảng 60 cửa hàng. Tuy nhiên, việc mở rộng mạng lưới không giúp chuỗi bán lẻ này đạt được hiệu quả kinh doanh như kỳ vọng, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Một trong những thách thức lớn nhất đến từ các cửa hàng tạp hóa truyền thống trong khu dân cư, vốn đã ăn sâu vào thói quen tiêu dùng của người Ấn Độ. Bên cạnh đó, các nền tảng giao hàng nhanh liên tục mở rộng, cho phép người dùng đặt thực phẩm và nhu yếu phẩm giao tận nhà chỉ trong thời gian ngắn.
Dù toàn bộ cửa hàng hiện tại đã đóng cửa, công ty mẹ Seven & i Holdings cho biết vẫn xem xét các phương án để phát triển hoạt động tại Ấn Độ trong dài hạn. Câu chuyện của 7-Eleven cho thấy thương hiệu toàn cầu vẫn có thể gặp khó khi bước vào thị trường mới nếu chưa tìm được mô hình phù hợp với thói quen tiêu dùng và cấu trúc cạnh tranh địa phương.
