Thị trường bán lẻ dược phẩm Việt Nam đang bước vào một giai đoạn cạnh tranh mới - và chỉ riêng quy mô có thể không còn đủ.
Long Châu, Pharmacity và An Khang hiện đang cạnh tranh không chỉ về số lượng cửa hàng mà còn về niềm tin của người tiêu dùng, hoạt động xuất sắc và kiểm soát hệ sinh thái lâu dài.
Đợt rót vốn mới nhất của Pharmacity từ quỹ đầu tư toàn cầu LeapFrog Investments báo hiệu rằng các nhà đầu tư vẫn nhận thấy sự tăng trưởng đáng kể trong lĩnh vực bán lẻ dược phẩm hiện đại của Việt Nam.
Theo Q&Me, các chuỗi nhà thuốc hiện đại ở Việt Nam đã vượt qua 4.000 cửa hàng vào năm 2026, so với ít hơn 500 cửa hàng vào năm 2019.
Điều thú vị hơn nữa là sự tăng trưởng đang diễn ra ở đâu.
Việc mở rộng không còn chỉ tập trung ở TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Chiến trường tiếp theo đang ngày càng chuyển sang các thành phố cấp 2 và cấp 3, nơi nhu cầu chăm sóc sức khỏe đang tăng nhanh nhưng sự thâm nhập của bán lẻ hiện đại vẫn tương đối thấp.
Định vị thị trường hiện tại (2026):
• Long Châu: 2.381 cửa hàng
• Dược phẩm: 1.065 cửa hàng
• An Khang: 415 cửa hàng
Long Châu tiếp tục chiếm ưu thế với quy mô, tích hợp công nghệ, hệ sinh thái tiêm chủng và mở rộng mạnh mẽ trên toàn quốc. Nhưng sự cạnh tranh đang phát triển vượt ra ngoài dấu chân.
Pharmacity dường như đang định vị mình gần hơn với trải nghiệm bán lẻ tiện lợi hiện đại - bố cục thân thiện hơn, hành vi mua sắm tự lựa chọn và phát triển nhãn hiệu riêng mạnh mẽ hơn.
Trong khi đó, An Khang dường như đang có cách tiếp cận tái cấu trúc thận trọng hơn, tập trung vào tối ưu hóa hoạt động trước khi tăng tốc trở lại.
Một thông tin chi tiết quan trọng từ thị trường này:
Trong bán lẻ dược phẩm, thách thức thực sự không phải là mở cửa hàng.
Đó là xây dựng một hệ thống con người được chuẩn hóa.
Không giống như bán lẻ FMCG truyền thống, chuỗi nhà thuốc phụ thuộc nhiều vào chất lượng tư vấn chuyên nghiệp, tuân thủ và sự tin tưởng của khách hàng. Một trải nghiệm khách hàng kém có thể ảnh hưởng đến uy tín của toàn bộ chuỗi.
Công nghệ và vốn có thể giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô nhanh hơn.
Nhưng để duy trì hàng nghìn cửa hàng với chất lượng dịch vụ nhất quán đòi hỏi năng lực tổ chức mạnh mẽ, hệ thống đào tạo và kỷ luật hoạt động.
Ngành bán lẻ dược phẩm của Việt Nam có thể vẫn đang trong giai đoạn đầu hợp nhất - và những người chiến thắng tiếp theo có thể sẽ là những người có thể kết hợp:
• tin tưởng,
• tính nhất quán trong hoạt động,
• hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe,
• và kỷ luật tài chính lâu dài.
Thị trường không còn chỉ là bán thuốc.
Nó đang dần trở thành một cuộc đua nền tảng bán lẻ chăm sóc sức khỏe hiện đại.
-----------------
Nguồn: Thanh Thư
