Từ khi đóng cửa đến nay, chuỗi phòng gym Fit24 tại TP. HCM vẫn chưa công bố kế hoạch hoàn trả tiền cho hội viên dù nhiều người đã đóng hàng chục triệu đồng để mua gói tập.
==> Bàn giao mặt bằng nhưng không nhắc đến quyền lợi hội viên
Trong thông báo gần nhất, Fit24 cho biết đã bàn giao thiết bị máy móc cho chủ mặt bằng nhằm khai thác sử dụng để giải quyết một phần khó khăn tài chính. Đến nay, hai cơ sở tại số 2 Nguyễn Đổng Chi (quận 7) và 3 Tháng 2 (quận 10) đã được bàn giao.
Đáng chú ý, thông báo cũng đề cập đến việc chủ mặt bằng đã hợp tác với một đơn vị mới là OMFIT để tiếp tục vận hành phòng tập. Tuy nhiên, Fit24 khẳng định đơn vị này không có bất kỳ nghĩa vụ nào liên quan đến Fit24. Điều này đồng nghĩa với việc hội viên vẫn chưa nhận được cam kết nào về việc hoàn tiền hay hỗ trợ chuyển đổi sang đơn vị mới.
==> Hội viên bức xúc vì chưa có phương án hoàn tiền
Nhiều khách hàng cho biết họ đã đóng phí thành viên dài hạn, nhưng chỉ tập được vài ngày thì phòng gym đóng cửa đột ngột, khiến họ không biết cách nào đòi lại tiền. Trên các hội nhóm mạng xã hội, không ít hội viên thể hiện sự bức xúc và lo lắng vì chưa nhận được bất kỳ phương án giải quyết nào từ phía Fit24.
==> Luật sư: Hội viên có thể khởi kiện đòi quyền lợi
Trao đổi với Báo Người Lao Động, luật sư Trương Văn Tuấn - Trưởng Văn phòng Luật sư Trạng Sài Gòn nhận định rằng việc Fit24 tự ý ngừng hoạt động mà không có sự đồng ý của hội viên có thể bị xem là đơn phương chấm dứt hợp đồng trái pháp luật.
Theo luật sư, hội viên có quyền khởi kiện ra tòa án, yêu cầu hủy hợp đồng và bồi thường thiệt hại theo Điều 424 và Điều 427 Bộ Luật Dân sự 2015. Ngoài ra, khách hàng nên lưu giữ các hóa đơn, biên lai thanh toán để làm bằng chứng khi yêu cầu hoàn tiền hoặc giải quyết tranh chấp với phòng tập.
==> Fit24 đóng cửa nhưng chưa có kế hoạch rõ ràng
Trước đó, vào ngày 5/10/2024, Fit24 bất ngờ thông báo tạm ngừng hoạt động tất cả chi nhánh với lý do "bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát". Mặc dù cam kết sẽ mở cửa trở lại, nhưng đơn vị này không đưa ra thời gian cụ thể, khiến hội viên càng thêm hoang mang.
Trong bối cảnh hàng trăm khách hàng vẫn chưa được giải quyết quyền lợi, câu hỏi lớn nhất lúc này là Fit24 sẽ xử lý số tiền hội viên đã đóng như thế nào?
