Facebook (Meta) đã đối mặt với nhiều thách thức trong những năm gần đây.
Dưới áp lực của các cáo buộc rằng nền tảng Facebook không ngăn chặn thông tin sai lệch, dẫn đến hậu quả nghiêm trọng về chính trị và xã hội, Facebook đã thực hiện chính sách kiểm duyệt nội dung rất khắt khe.
Chính sách này trở thành tâm điểm chỉ trích từ nhiều phía. Một số người cho rằng Meta quá “cứng nhắc” trong việc kiểm duyệt, dẫn đến việc loại bỏ hoặc làm giảm sự lan truyền của các bài đăng không vi phạm nhưng bị cho là “nhạy cảm.”
Vấn đề trở nên phức tạp hơn khi Meta triển khai các chương trình kiểm chứng thông tin với bên thứ ba. Trong quá trình này, nhiều nội dung bị kiểm duyệt sai, gây mất lòng tin từ người dùng. Kết quả là, Facebook và Instagram bị cho là “quá kiểm soát,” ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và giảm mức độ tương tác trên nền tảng.
** Facebook phải thay đổi!?
Mark Zuckerberg, CEO của Meta, thừa nhận rằng các chính sách kiểm duyệt hiện tại “đã mắc quá nhiều sai lầm.” Công ty nhận thấy rằng việc kiểm duyệt thái quá không chỉ khiến người dùng cảm thấy bị kiểm soát, mà còn làm xói mòn giá trị cốt lõi của các nền tảng: cung cấp tự do ngôn luận và kết nối cộng đồng.
Ngoài ra, các nền tảng mới như X (trước đây là Twitter) đã thành công với mô hình “Ghi chú cộng đồng,” trong đó người dùng tham gia vào việc kiểm chứng thông tin. Điều này tạo áp lực cho Meta phải thay đổi để cạnh tranh và đáp ứng kỳ vọng của người dùng.
Meta cũng nhận thấy sự quan tâm gia tăng của người dùng đối với nội dung chính trị, trong khi các thuật toán trước đây lại ưu tiên giảm thiểu hiển thị các nội dung này. Việc điều chỉnh chính sách là cách để Meta giữ chân người dùng và tạo môi trường thoải mái hơn.
** Tương lai gần của Facebook:
Trong tương lai gần, Facebook và Instagram sẽ thực hiện các thay đổi lớn nhằm khôi phục niềm tin và gia tăng mức độ tương tác. Những bước đi chính bao gồm:
1) Loại bỏ kiểm chứng thông tin của bên thứ ba: Thay vì dựa vào các đối tác kiểm chứng thông tin, Meta sẽ sử dụng hệ thống “Ghi chú cộng đồng,” cho phép người dùng đóng góp vào việc đánh giá và kiểm chứng các nội dung.
2) Tăng cường nội dung chính trị: Các thuật toán sẽ được điều chỉnh để người dùng có thể tiếp cận nhiều hơn với các nội dung chính trị, đáp ứng nhu cầu thông tin và tạo không gian thảo luận mở.
3) Đơn giản hóa chính sách: Meta cam kết tập trung vào việc giảm thiểu sai sót, chỉ kiểm soát các nội dung nghiêm trọng như khủng bố, lạm dụng trẻ em, hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
4) Tái tạo giá trị tự do ngôn luận: Meta sẽ quay trở lại với các giá trị cốt lõi của mình, giảm thiểu kiểm duyệt không cần thiết, mang lại cảm giác tự do và công bằng hơn cho người dùng.
Nếu thành công, các thay đổi này có thể giúp Meta duy trì vị thế của mình trong ngành công nghiệp mạng xã hội, đồng thời khôi phục lòng tin của cộng đồng người dùng toàn cầu.
----
Chúng ta cùng chờ xem sự thay đổi của FB nhé.
