Sáng 8/6, mạng xã hội xôn xao trước một đoạn video ghi lại cảnh một nữ khách hàng cùng hai con nhỏ xảy ra tranh cãi với nhóm người được cho là nhân viên an ninh tại AEON Long Biên.
Theo nội dung video đang lan truyền, người phụ nữ cho biết mình bị nghi lấy cắp hàng hóa và bị yêu cầu kiểm tra túi xách cùng hóa đơn mua hàng tại khu vực bãi xe. Đáng chú ý, nữ khách hàng cho rằng những người tiếp cận ban đầu không xuất trình danh tính rõ ràng và yêu cầu đưa chị lên xe để làm việc.
Phía nhóm an ninh xuất hiện trong video cho biết việc kiểm tra xuất phát từ thông tin theo dõi qua hệ thống camera của trung tâm thương mại.
Hiện đoạn video vẫn đang được chia sẻ với tốc độ rất nhanh trên nhiều nền tảng mạng xã hội và chưa có kết luận chính thức từ cơ quan chức năng cũng như phản hồi đầy đủ từ phía AEON về vụ việc.
📉 Tuy nhiên, làn sóng phản ứng từ cộng đồng mạng đã xuất hiện gần như ngay lập tức.
Nhiều người dùng đồng loạt để lại đánh giá 1 sao trên các nền tảng trực tuyến, kèm theo những bình luận chỉ trích cách xử lý tình huống của lực lượng bảo vệ. Trên fanpage của AEON Long Biên, hàng loạt bài đăng gần đây cũng ghi nhận lượng lớn biểu tượng phẫn nộ và các bình luận yêu cầu doanh nghiệp sớm làm rõ vụ việc.
Sự việc đang trở thành chủ đề được bàn luận sôi nổi trong cộng đồng tiêu dùng, đặc biệt khi AEON là một trong những thương hiệu bán lẻ nước ngoài có quy mô lớn tại Việt Nam.
💬 Từ một đoạn video chưa được xác minh đầy đủ, câu chuyện giờ không còn đơn thuần là tranh cãi giữa khách hàng và bảo vệ, mà đã trở thành bài kiểm tra về cách ứng xử, minh bạch thông tin và xử lý khủng hoảng của một thương hiệu lớn.
