1. NHÂN VIÊN NHẬP LIỆU (95%): Công cụ AI có thể xử lý và nhập liệu nhanh chóng và chính xác, khiến nhân viên nhập liệu trở nên không còn cần thiết.

2. TELEMARKETING VÀ TELESALES (91%): Chatbot AI có thể xử lý cuộc gọi khách hàng và bán hàng, giảm nhu cầu tuyển dụng nhân viên telemarketing. Hiện tại, các công việc trả lời tự động của các ngân hàng, công ty lớn tại Mỹ hầu hết do AI thực hiện.

3. NHÂN VIÊN KẾ TOÁN, KIỂM TOÁN (89%): Phần mềm kế toán tự động có thể thực hiện các công việc như nhập liệu, lập hóa đơn và đối chiếu, giảm nhu cầu tuyển dụng nhân viên kế toán.

4. NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG VÀ THU NGÂN (86%): Ngân hàng trực tuyến và ứng dụng di động giúp giảm nhu cầu đối với nhân viên ngân hàng, và chatbot AI có thể xử lý các câu hỏi của khách hàng.

5. CÔNG NHÂN LÀM VIỆC GIẢN ĐƠN TRONG CÁC DÂY CHUYỀN SẢN XUẤT (85%): Robot công nghiệp và thuật toán học máy có thể tối ưu hóa quá trình sản xuất, giảm nhu cầu cho lao động con người.

6. NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (84%): Chatbot AI có thể xử lý các câu hỏi và giải quyết vấn đề của khách hàng, giảm nhu cầu tuyển dụng nhân viên làm dịch vụ chăm sóc khách hàng.

7. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG (83%): Công cụ AI có thể phân tích tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết, giảm nhu cầu nhân sự làm phân tích thị trường.

8. PHIÊN DỊCH VIÊN (82%): Phần mềm phiên dịch AI có thể phiên dịch nhanh chóng và chính xác các tệp audio và video, giảm nhu cầu tuyển dụng phiên dịch.

9. TÀI XẾ (TAXI, TRUCK, DELIVERY) (80%): Ô tô và xe tải tự lái đang được thử nghiệm, và hệ thống logistics AI có thể tối ưu hóa đường đi giao hàng, nhờ vậy sẽ làm giảm đáng kể nhu cầu tuyển dụng tài xế.

10. ĐẦU BẾP và NGƯỜI CHẾ BIẾN THỨC ĂN NHANH (79%): Hệ thống bếp tự động và cánh tay nấu ăn robot có thể chế biến thức ăn nhanh chóng và hiệu quả, do đó giảm nhu cầu tuyển dụng đầu bếp.

-----------------------------------------

Nguồn:

- Báo cáo McKinsey: "Tương lai của công việc: Tự động hóa, việc làm và năng suất"

- Forbes: "10 công việc có khả năng bị thay thế bởi tự động hóa nhất"

- Báo cáo PwC: "Liệu robot có thực sự đánh cắp việc làm của chúng ta?"