Manager bị bắt nạt!
Khổ lắm, hông biết là vì cái gì nhưng làm sếp mà người ta không thích, không theo và thậm chí bu lì mình thì buồn dữ.
Nên nhất định phải xử ca này. Nhất định không được bỏ chạy. Kết quả ra sao thì ra nha.
Quan trọng nhất là xác định và gọi tên hành vi đó. Nếu nhân viên mình có ít nhất 1 trong 4 thứ sau đây thì chắc chắn là nó rồi đó, đừng tự an ủi mình “chắc không phải vậy đâu”:
Cãi lời kiểu thiếu tôn trọng trước mặt người khác
Phớt lờ chỉ đạo
Nói xấu, đâm sau lưng
Thử thách quyền hạn liên tục
Rồi, vô việc.
Bước 1, nói với sếp “em có bé nhân viên rất hỗn với em, đây là ví dụ. Anh đứng yên đó cho em xử nó, và hãy tin tưởng em, cần gì em sẽ báo. Kịch bản tệ nhì là bé đó sẽ quit. Kịch bản tệ nhất là nó kéo nguyên band, em cân được. Anh ok nha?”.
Thường ảnh sẽ ok. Mà ảnh ok thì mình lên đơn. Ai cũng vậy thôi, sai là phải xử.
Đừng bao giờ đôi co với bé đó giữa đám đông. Mình có win cỡ nào đi nữa thì cũng trông kì. Hãy bưng bé vào phòng riêng 1-1, nói thẳng “cách em đối xử với anh như thế là sai, là không chuyên nghiệp” không vòng vo không tình cảm không công kích cá nhân. Và yêu cầu đừng bao giờ lập lại chuyện đó. Đây là lệnh!
“Kì vọng của anh là …” và nói hết ra, có thể bé đó không có ý xấu nên mình nên đưa ra kì vọng của mình, và cứ thế làm đi nếu muốn hoà bình.
Anh không cần em thích anh, ngàn lần không. Nhưng nếu vì lí do em không thích anh ảnh hưởng đến công việc, hãy cẩn thận. Và anh cũng sẽ không làm gì để em thích em đâu. Being loved is not my choice!
Warning letter là vũ khí tối thượng. Này thớt dùng rồi thớt biết. Bé nhân viên Ấn Độ cao 1.9m đẹp trai như tài tử được các đồng nghiệp khác và khách hàng yêu mến nên lờn mặt, suốt ngày tán dóc không lo làm bài. La hoài không nghe, thớt nhờ nhân sự ấn cho 1 cái warning letter với 3 ví dụ thời gian địa điểm rõ ràng. Đọc xong mặt xanh lét bảo tao nghĩ đâu cần phải làm đến mức này. Mình bảo cần chứ, tao nói mày có nghe đâu. Từ đó ngoan lại hẳn.
Bọc hậu. Bằng chính mình hoặc nhân viên khác. Gửi bé đó thông điệp “vắng mợ chợ sẽ còn đông hơn, mời bạn ngoan”
Its all about work. Tuyệt đối gắng không mang cảm xúc cá nhân vào. Đi chung 1 chuyến xe mà cứ ngồi lầm bầm xe đông quá đường dài quá thì mời bạn xuống xe. Mình cố gắng bỏ hết cảm giác riêng tư ra khỏi game này, để thời gian và sự tích cực đó cho chính mình và cho những người khác.
worst scenario có rồi đó, thì cứ vậy mà làm thôi sợ thằng tây nào.
Bị nhân viên bắt nạt là nỗi khó chịu nhất nhì của Manager nên phải xử.
Nhưng nhớ là phải xử đúng và xử khéo.
Vì đúng và khéo là 2 trong rất nhiều đặc tính mà Manager phải có.
Nice week!
