Nguyên nhân đình công:
+ Công đoàn cho rằng đề xuất tăng lương của Starbucks không đủ đáp ứng kỳ vọng của nhân viên.
+ Starbucks chỉ đề xuất tăng lương 1,5% trong những năm tới, một con số bị công đoàn cho là quá thấp.
Công đoàn đại diện cho nhân viên Starbucks tại Mỹ vừa tuyên bố một cuộc đình công sẽ bắt đầu vào sáng thứ Sáu tại Los Angeles, Chicago và Seattle. Nếu tình hình không được cải thiện, quy mô đình công có thể lan rộng ra hàng trăm cửa hàng vào đêm Giáng sinh. Nguyên nhân xuất phát từ sự bất đồng trong đàm phán về mức lương và quyền lợi giữa công đoàn và công ty.
Công đoàn này đã kêu gọi hành động sau khi vòng đàm phán gần đây thất bại. Theo The New York Times, khoảng 15 cửa hàng tại ba thành phố lớn sẽ là những địa điểm đầu tiên bị ảnh hưởng.
Phía công đoàn bày tỏ sự không hài lòng khi Starbucks đề xuất một gói kinh tế không bao gồm việc tăng lương cho các nhân viên pha chế hiện tại và chỉ cam kết tăng 1,5% trong những năm tới.
Người phát ngôn của Starbucks, ông Andrew Trull, cho biết đại diện công đoàn đã "kết thúc sớm" phiên đàm phán trong tuần này. Ông bày tỏ sự thất vọng khi các cuộc thương lượng không được tiếp tục, mặc dù theo ông, hai bên đã đạt được một số tiến triển.
Kể từ tháng 4, Starbucks và công đoàn đã tổ chức các cuộc họp hàng tháng để đàm phán hợp đồng lao động. Hơn 20 thỏa thuận tạm thời đã được đưa ra, bao gồm các vấn đề về an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc. Tuy nhiên, các cuộc đàm phán vẫn chưa đạt được bước đột phá quan trọng nào về vấn đề tiền lương.
Công đoàn cảnh báo rằng nếu tình hình không được giải quyết, cuộc đình công có thể kéo dài tới 5 ngày và lan rộng ra nhiều cửa hàng khác, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của Starbucks trong dịp lễ.
Trong hơn hai năm qua, Starbucks đã phần lớn phản đối các nỗ lực thành lập công đoàn trong nội bộ công ty. Tuy nhiên, doanh nghiệp này cũng tìm cách đạt được một thỏa thuận hòa bình để giảm thiểu căng thẳng và giải quyết các vụ kiện tụng liên quan.
Trước đây, cựu CEO Laxman Narasimhan từng chịu áp lực từ công đoàn khi một chiến dịch vận động đã tìm cách đưa ba đại diện công đoàn vào hội đồng quản trị. Ông Narasimhan thừa nhận rằng các cuộc biểu tình đã gây ra “tác động tiêu cực” về mặt tài chính, mặc dù ông cho rằng nguyên nhân là do “những nhận thức sai lầm”. Đến tháng 8, ông bị thay thế bởi Brian Niccol, cựu giám đốc điều hành của Chipotle.
Trong lá thư gửi công đoàn vào tháng 9, ông Niccol khẳng định cam kết xây dựng thiện chí và tìm kiếm giải pháp lâu dài. Tuy nhiên, theo các thành viên công đoàn, động lực đàm phán đã chậm lại đáng kể kể từ mùa thu.
Cuộc đình công lần này không chỉ là một phép thử cho mối quan hệ giữa Starbucks và công đoàn mà còn là phép thử về khả năng duy trì hoạt động ổn định của chuỗi cửa hàng này trong mùa lễ hội sắp tới.
Năm ngoái, hồi 16/11/2023, hơn 3.000 nhân viên tại 150 cửa hàng Starbucks trên khắp nước Mỹ đã đồng loạt đình công, yêu cầu cải thiện môi trường làm việc và mức lương. Đáng chú ý, sự kiện được tổ chức vào Ngày Ly đỏ (Red Cup Day) – một trong những ngày bận rộn nhất năm của Starbucks.
Sean Dunlop - nhà phân tích tại MorningStar, nhận định:
"Không có gì ngạc nhiên khi người tiêu dùng sẵn sàng từ bỏ Starbucks nếu họ không hài lòng với cách công ty đối xử với nhân viên."
🌟 Trong bối cảnh này, Starbucks đang đối mặt với doanh số sụt giảm nghiêm trọng:
- Quý gần nhất: Doanh số giảm 7%.
- Thị trường lớn nhất (Mỹ và Trung Quốc): Cùng chứng kiến sự sụt giảm đáng báo động.
Kết quả kinh doanh tệ hại khiến Starbucks buộc phải hoãn báo cáo kế hoạch năm 2025 để xem xét lại chiến lược. CEO Brian Niccol thừa nhận: "Chúng tôi cần thay đổi chiến lược để đưa công ty trở lại quỹ đạo tăng trưởng."
Bạn nghĩ gì về các cuộc đình công này? Liệu Starbucks có thể giữ được vị thế thương hiệu trong bối cảnh đầy thách thức này không đây?
