Từ ngày 1/4/2024, Shopee và TikTok Shop đồng loạt tăng phí sàn, gây áp lực lớn cho nhà bán hàng, đặc biệt là các shop nhỏ lẻ. Shopee tăng phí cố định từ 4% lên tối đa 10%, còn TikTok Shop nâng phí hoa hồng lên đến 7,7% tùy loại gian hàng.
Việc tăng phí khiến nhiều người bán lo ngại phải nâng lợi nhuận tối thiểu lên 30-50% để tồn tại. Một số nhà bán nhỏ cân nhắc rời sàn, chuyển hướng sang mạng xã hội hoặc tự xây dựng thương hiệu. Dữ liệu cho thấy năm 2024, lượng nhà bán trên Shopee và TikTok Shop giảm mạnh do cạnh tranh khốc liệt.
Chuyên gia nhận định đợt điều chỉnh này có lợi cho shop lớn, thương hiệu mạnh, trong khi shop nhỏ sẽ gặp nhiều thách thức. Các giải pháp thích ứng bao gồm tăng giá bán, tối ưu chi phí, đa dạng hóa kênh bán hàng và xây dựng tập khách hàng riêng để giảm phụ thuộc vào sàn thương mại điện tử.
