Ngày 26/08/2016, Ví điện tử Moca đã ra mắt trên sàn giao dịch điện tử, nhưng mãi đến giữa năm 2019, khi dịch Covid-19 bùng phát, Ví điện tử Moca mới thu hút được sự chú ý nhiều hơn. Ngày 02/04/2024, Moca chính thức chuyển trụ sở chính đến địa chỉ mới: Tòa nhà PVI, số 1 Phạm Văn Bạch, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Moca (Moca) vừa thông báo rằng sẽ ngừng cung cấp dịch vụ ví điện tử Moca để tập trung nguồn lực vào các dịch vụ trung gian thanh toán khác có tiềm năng phát triển cao hơn tại thị trường Việt Nam. Đây là một phần trong chiến lược tái cơ cấu danh mục dịch vụ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Theo thông báo, từ ngày 01/07/2024, Moca sẽ ngừng cung cấp dịch vụ ví điện tử trên ứng dụng Moca và trên ứng dụng Grab. Sau thời điểm này, Moca vẫn sẽ là đối tác chiến lược của Grab, tiếp tục cung cấp một số dịch vụ trung gian thanh toán cho toàn bộ hệ sinh thái Grab tại Việt Nam.
Khách hàng hiện có số dư trong Ví điện tử Moca có thể quản lý số dư này bằng cách chi tiêu cho các dịch vụ hoặc rút tiền về tài khoản/thẻ ngân hàng liên kết còn hoạt động từ nay đến hết ngày 30/06/2024.
Từ ngày 01/07/2024, Moca sẽ bắt đầu hoàn tiền cho những người dùng còn số dư trong tài khoản. Moca cam kết rằng quá trình ngừng cung cấp dịch vụ ví điện tử và hoàn tiền sẽ được thực hiện với sự đảm bảo cao nhất về quyền lợi của người dùng. Moca mong muốn khách hàng sẽ dành thời gian để tham khảo thông tin này và hợp tác theo hướng dẫn để quá trình hoàn tiền diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.
Theo thông báo từ Moca, nếu sau ngày 30/06/2024, người dùng vẫn còn số dư trong Ví điện tử Moca, Moca sẽ thực hiện quy trình hoàn trả theo thứ tự ưu tiên sau:
- Nếu tài khoản ngân hàng/thẻ liên kết với ví điện tử Moca còn hiệu lực, số dư trong Ví điện tử Moca sẽ được tự động rút và hoàn về tài khoản ngân hàng/thẻ đã liên kết đó, dự kiến chậm nhất vào ngày 31/07/2024.
- Trong trường hợp quá trình hoàn tiền tự động không thành công vì bất kỳ lý do nào, Moca sẽ thông báo đến khách hàng sau ngày 15/07/2024 và cung cấp các hướng dẫn cần thiết để phối hợp hoàn trả số dư về tài khoản do khách hàng chỉ định.
Ngoài ra, hạn mức rút tiền từ Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab về tài khoản ngân hàng cũng được quy định cụ thể như sau:
