Mới đây một bài đăng trên các hội nhóm về dự án Lancaster Lincoln của Trung Thủy lại nổi lên sau khi thông tin dự án này khỏi động lại.
Cụ thể bài đăng
Chúng tôi là những khách hàng, nhà đầu tư đã ký kết hợp đồng với dự án Lancaster Lincoln từ năm 2017. Sau gần một thập kỷ chờ đợi, điều chúng tôi mong muốn không phải là những lời hứa mới hay những chiến dịch truyền thông hào nhoáng, mà là sự tôn trọng đối với các cam kết đã được ký kết bằng văn bản.
Đến nay, quyền lợi của nhiều khách hàng cũ vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng. Chúng tôi liên tục nhận được đề nghị thanh lý hợp đồng với phương án hoàn trả tiền gốc sau gần 10 năm, trong khi những thiệt hại về cơ hội đầu tư, chi phí tài chính và các nghĩa vụ được cam kết trong hợp đồng vẫn chưa được làm rõ và giải quyết minh bạch.
Điều khiến chúng tôi không thể chấp nhận là trong khi các tranh chấp và nghĩa vụ với khách hàng cũ vẫn còn tồn tại, chủ đầu tư vẫn tiếp tục triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá, nhận giữ chỗ và chuẩn bị mở bán sản phẩm mới.
Chúng tôi đặt câu hỏi:
* Vì sao các nghĩa vụ với khách hàng đã đồng hành từ năm 2017 vẫn chưa được giải quyết dứt điểm?
* Vì sao chủ đầu tư có thể tiếp tục huy động khách hàng mới khi quyền lợi của khách hàng cũ vẫn đang bị bỏ ngỏ?
* Trách nhiệm và cam kết của doanh nghiệp đối với những người đã đặt niềm tin vào dự án ở đâu?
Chúng tôi yêu cầu:
1. Trung Thủy Group công khai tổ chức buổi đối thoại chính thức với các khách hàng bị ảnh hưởng.
2. Công bố lộ trình giải quyết quyền lợi cụ thể, minh bạch và có thời hạn rõ ràng.
3. Ưu tiên xử lý dứt điểm các tranh chấp, nghĩa vụ hợp đồng tồn đọng trước khi tiếp tục mở bán hoặc huy động khách hàng mới.
Đồng thời, chúng tôi kêu gọi các khách hàng đang tìm hiểu dự án, các đơn vị môi giới và đội ngũ kinh doanh hãy tìm hiểu kỹ tình trạng pháp lý, lịch sử thực hiện cam kết và các tranh chấp đang tồn tại trước khi đưa ra quyết định giao dịch.
Niềm tin của khách hàng không phải là nguồn vốn để doanh nghiệp sử dụng rồi phủi bỏ trách nhiệm. Một doanh nghiệp uy tín phải được đánh giá bằng cách họ thực hiện cam kết với khách hàng cũ, chứ không phải bằng quy mô của những chiến dịch bán hàng mới.
Chúng tôi sẽ tiếp tục lên tiếng, tập hợp các khách hàng bị ảnh hưởng và sử dụng mọi biện pháp hợp pháp để bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của mình cho đến khi nhận được câu trả lời thỏa đáng.
