Trong khuôn khổ chuyên đề Digital Marketing Thực Chiến thuộc chương trình Startup MasterTrack – chuỗi đào tạo 9 modules kiến tạo doanh nghiệp bền vững do Trung tâm Hỗ trợ Khởi nghiệp và Đổi mới Sáng tạo TP.HCM (SIHUB - thuộc Sở KHCN TPHCM) phối hợp cùng Học viện Kỹ năng VTALK và SFVN tổ chức, buổi đào tạo cuối tuần qua đã thu hút sự quan tâm đặc biệt từ cộng đồng khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ và vừa đang hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, nội dung số và bán hàng nền tảng.
Chuyên gia dẫn dắt buổi học là ông Nguyễn Huỳnh Hiếu – Business Development Manager của Nina Studio, đơn vị livestream studio được đánh giá hàng đầu tại TP.HCM, đồng thời là một trong những gương mặt hiếm hoi hội tụ ba yếu tố: tư duy truyền thông, am hiểu công nghệ và năng lực triển khai thương mại điện tử thực chiến. Với kinh nghiệm từng đồng hành cùng hơn 200 KOL/KOC và dẫn dắt nhiều chiến dịch đưa hơn 2 triệu sản phẩm ra thị trường thông qua hệ thống affiliate, ông Hiếu mang đến cho học viên không chỉ kiến thức lý thuyết mà còn là toàn bộ lộ trình triển khai có thể áp dụng ngay trong thực tế.
Trong suốt buổi đào tạo, chuyên gia tập trung làm rõ vai trò của nền tảng TikTok trong hệ sinh thái bán hàng online hiện đại, đồng thời giúp học viên nhận diện những quan điểm sai lệch phổ biến về cơ chế vận hành của nền tảng này. Theo ông Hiếu, TikTok không phải là cuộc chơi may rủi hay “lên xu hướng ngẫu nhiên”, mà vận hành dựa trên thuật toán đề xuất có cơ sở rõ ràng, với sự kiểm duyệt từ AI và hệ thống phân phối thử nghiệm theo hành vi người dùng. Những hiểu nhầm về tính ngẫu nhiên hoặc nội dung “vô giá trị vẫn viral” khiến không ít doanh nghiệp chọn sai hướng, đầu tư không hiệu quả và gặp rủi ro mất tài khoản hoặc bị khóa quảng cáo khi vi phạm chính sách cộng đồng.
Một trong những điểm nhấn của buổi đào tạo là việc Ban Tổ chức đã thiết lập nguyên một phòng livestream thực tế với đầy đủ trang thiết bị chuyên dụng, giúp các học viên trải nghiệm trực tiếp toàn bộ quy trình sản xuất nội dung – từ kịch bản, ánh sáng, bố cục đến cách lựa chọn lời thoại phù hợp với từng nền tảng. Thông qua mô hình học tập này, chuyên gia Nguyễn Huỳnh Hiếu đã hướng dẫn chi tiết cách viết kịch bản video có khả năng chuyển đổi cao, xác lập công thức nội dung hiệu quả trên các nền tảng Shopee, TikTok và Facebook, đồng thời nhấn mạnh ba yếu tố then chốt trong giai đoạn thương mại điện tử 2025: traffic, đơn trung bình và tỷ lệ chuyển đổi.
Không chỉ tập trung vào sáng tạo nội dung, ông Hiếu còn cung cấp cho học viên cái nhìn toàn cảnh về chiến lược thương mại điện tử thời kỳ hậu tăng trưởng nóng. Trong bối cảnh ngân sách quảng cáo ngày càng bị siết chặt, doanh nghiệp buộc phải tối ưu hoá từng đồng chi phí qua công thức GMV = Traffic x AOV x CR. Để đạt được điều này, việc kết hợp livestream, video ngắn, KOL/KOC và các công cụ quảng bá tích hợp trên TikTok Shop sẽ là giải pháp chủ lực trong việc giữ chân người dùng và tạo chuyển đổi bền vững.
Theo chia sẻ từ chuyên gia, một trong những sai lầm lớn của các đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ hiện nay là quá tập trung vào chốt đơn ngắn hạn mà bỏ qua yếu tố xây dựng hệ sinh thái thương hiệu cá nhân và vệ tinh nội dung. Việc vận hành kênh TikTok không thể thiếu định hướng chiến lược theo từng giai đoạn: thử nghiệm nội dung, thương mại hoá sản phẩm và kết nối tài trợ. Mỗi giai đoạn cần có mục tiêu KPI rõ ràng và phương pháp đo lường minh bạch. Các thương hiệu như Cocoon, Levent hay bà Tuyết đã được chuyên gia dẫn chứng như ví dụ điển hình trong việc xây dựng hệ sinh thái nội dung đa kênh, đa lớp, không phụ thuộc hoàn toàn vào nền tảng hay KOC bên ngoài.
Đặc biệt, ông Nguyễn Huỳnh Hiếu đánh giá buổi đào tạo lần này là một trong những lớp học có lượng câu hỏi và mức độ tương tác từ học viên cao nhất mà ông từng giảng dạy. Từ những thắc mắc như “Làm sao để xây kênh từ số 0 mà không bị ngợp?”, “Công thức nào giúp nội dung lên xu hướng bền vững?”, cho đến các tình huống cụ thể về lỗi vi phạm cộng đồng, khóa tài khoản khi đang chạy quảng cáo, học viên đều bày tỏ mong muốn được làm đúng ngay từ đầu để tiết kiệm chi phí và rút ngắn đường đi ra thị trường.
Đại diện Trung tâm Khởi nghiệp sáng tạo Thành phố Hồ Chí Minh (SIHUB) - Bà Bảo Ngọc cho biết: “Chúng tôi rất ấn tượng với cách tổ chức và chất lượng nội dung của buổi đào tạo lần này. Chuyên gia Nguyễn Huỳnh Hiếu đã không chỉ cung cấp kiến thức cập nhật, thực tiễn mà còn khơi dậy tinh thần học hỏi và khả năng tự triển khai cho từng doanh nghiệp. Sự phối hợp giữa SIHUB với Học viện VTALK và SFVN không chỉ mang lại giá trị ngắn hạn qua từng buổi học, mà còn đang dần hình thành một hệ sinh thái hỗ trợ liên tục cho cộng đồng Startup và SMEs Việt Nam. Trong bối cảnh Nghị quyết 68-NQ/TW đặt mục tiêu phát triển lực lượng doanh nghiệp mạnh về công nghệ, sáng tạo trong mô hình kinh doanh và bền vững về chiến lược, SIHUB sẽ tiếp tục đồng hành cùng các đơn vị đào tạo và chuyên gia đầu ngành để mang đến các chương trình chất lượng cao, cập nhật xu thế mới, từ đó giúp các startup, doanh nghiệp SMEs ngày càng phát triển mạnh mẽ.”
Kết thúc buổi đào tạo, các học viên không chỉ mang về kiến thức và công cụ, mà còn được truyền cảm hứng từ một diễn giả dày dạn thực chiến, nhiều trải nghiệm và luôn đặt câu hỏi “Làm sao để tạo đòn bẩy doanh thu bằng nội dung có trách nhiệm?”. Chương trình được kỳ vọng sẽ tiếp tục lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong vận hành doanh nghiệp một cách thiết thực, hiệu quả hơn nữa trong các buổi học tiếp theo của Startup MasterTrack.
