Theo ông Gupta, động thái này tương đương với 10% lực lượng lao động của ngân hàng. Tuy nhiên, bên cạnh việc tinh giản nhân sự, DBS cũng có kế hoạch tạo ra 1.000 vị trí mới liên quan đến AI.
Ông thừa nhận rằng đây là lần đầu tiên trong 15 năm giữ cương vị CEO mà ông gặp thách thức trong việc tạo ra cơ hội việc làm mới, do AI đang dần thay thế nhiều vị trí truyền thống. Việc cắt giảm chủ yếu diễn ra theo hình thức tự nhiên, thông qua việc không gia hạn các hợp đồng tạm thời và ngắn hạn.
Dự kiến, bà Tan Su Shan sẽ tiếp quản vị trí CEO từ ông Gupta vào ngày 28/3.
Động thái này phản ánh một xu hướng rộng lớn hơn trong ngành tài chính toàn cầu. Các chuyên gia dự đoán rằng các ngân hàng trên thế giới có thể cắt giảm tới 200.000 việc làm trong vòng 3-5 năm tới do sự phát triển mạnh mẽ của AI. Một khảo sát với các giám đốc công nghệ và thông tin cũng chỉ ra rằng trung bình 3% lực lượng lao động trong ngành tài chính có thể bị cắt giảm trong tương lai gần.
Tuy vậy, không phải mọi tác động của AI đều tiêu cực. Nhiều tổ chức tài chính nhấn mạnh rằng công nghệ sẽ chủ yếu làm thay đổi bản chất công việc thay vì thay thế hoàn toàn con người.
DBS hiện là ngân hàng lớn nhất Đông Nam Á xét theo tổng tài sản, với quy mô lên tới 739 tỷ SGD (tính đến ngày 31/12/2023). Mới đây, ngân hàng cũng được tạp chí Global Finance (Mỹ) vinh danh là “Ngân hàng an toàn nhất châu Á”.
