ChatGPT của OpenAI đã gặp sự cố trên toàn cầu khiến người dùng không thể truy cập và sử dụng. Hãng phần mềm OpenAI đã đưa ra lý do giải thích cho sự cố này.
Sau Facebook, Instagram và Threads, dịch vụ ChatGPT OpenAI cũng đang gặp phải sự cố nghiêm trọng khiến hàng chục nghìn người dùng không thể truy cập vào khoảng 6 giờ sáng ngày 12/12 (giờ Việt Nam). Với cả người dùng ChatGPT phiên bản miễn phí, cũng như ChatGPT Plus, phiên bản chuyên nghiệp có trả phí.
Ban đầu, người dùng gặp khó khăn không thể truy cập vào trang web của ChatGPT và sau đó, trang web đã ngưng hoạt động hoàn toàn, chỉ hiển thị thông báo: "ChatGPT hiện không khả dụng. Trạng thái: Đã xác định - Chúng tôi đã xác định được sự cố và đang tiến hành khắc phục".
Tính đến thời điểm hiện tại, đã có tới gần 30.000 lượt báo cáo về việc không thể truy cập ChatGPT: 88% người dùng báo cáo sự cố với dịch vụ, 5% gặp sự cố với ứng dụng và 7% gặp sự cố với trang web của OpenAI.
Một dịch vụ khác của OpenAI đó là Sora, công cụ AI cho phép tạo video từ văn bản mô tả, cũng bị ảnh hưởng và không thể truy cập được.
OpenAI cho biết đã nhận thấy vấn đề và đang tìm cách khắc phục. Tương tự, trên mạng xã hội X (Twitter), công ty cũng xác nhận đã xác định được sự cố và xin lỗi người dùng. Nguyên do của sự cố bắt nguồn từ các giao diện lập trình ứng dụng (API - Application Programming Interface) của OpenAI.
"Chúng tôi nhận được báo cáo lỗi về API. Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang triển khai bản sửa lỗi nhanh nhất có thể để khôi phục dịch vụ về trạng thái bình thường. Chúng tôi xin lỗi về thời gian ngừng hoạt động này", đại diện OpenAI chia sẻ trên mạng xã hội.
Nhiều người dùng đã "kêu trời" khi ChatGPT bị sập. Nhiều cư dân mạng cho biết ChatGPT đã trở thành một trợ thủ đắc lực giúp họ tra cứu thông tin nhanh chóng hơn, nên giờ đây khi ChatGPT ngừng hoạt động đã ảnh hưởng rất nhiều đến công việc
"Từ lâu tôi đã không còn thói quen tìm kiếm thông tin trên Google, mà mọi thứ đều nhờ ChatGPT giải đáp và tìm kiếm giúp. Giờ đây khi không còn ChatGPT, tôi cảm giác như thiếu đi một người giúp việc thân tín", một người dùng chia sẻ trên mạng xã hội X.
Một người khác bình luận châm biếm trên X: "ChatGPT ngừng hoạt động trong vài giờ, sinh viên đại học sẽ phải tự viết bài của mình" hay "ChatGPT đang đưa người dùng quay trở lại thời kỳ 500 năm trước". Điều này cũng cho thấy sự phụ thuộc của nhiều vào các dịch vụ AI.
Hiện tại, ChatGPT vẫn chưa thể truy cập được.
Đầu tháng 6/2024, ChatGPT cũng đã bị "sập" trên phạm vi toàn cầu khiến người dùng không thể truy cập được. Sự cố này kéo dài trong hơn 3 ngày mới được khắc phục xong. Lúc đó, OpenAI đã không đưa ra lý do giải thích.
