Đầu năm 2021, khi nhiều doanh nghiệp đang xoay sở giữa đại dịch Covid-19, ELSA - startup công nghệ tại Silicon Valley do người Việt sáng lập và được đầu tư bởi quỹ của Google đã gọi vốn thành công vòng B với 16 triệu USD. Sau 7 năm thành lập, ELSA đã đạt hơn 40 triệu lượt tải trên hơn 100 quốc gia. Tuy nhiên, yếu tố quan trọng làm nên sự thành công “thần tốc” của startup này lại không đến từ công nghệ.
Tính đến tháng 3 năm 2021 ELSA đã gọi vốn thành công 27 triệu đô la Mỹ từ các nhà đầu tư và mở rộng văn phòng ở nhiều nước khác nhau trên thế giới. Cùng với “bước đệm” này, Covid-19 cũng chính là cú hích tạo ra bước đà để phát triển nhanh chóng bởi đại dịch đã mở rộng mô hình học tập và làm việc trực tuyến, các doanh nghiệp cũng có cái nhìn cởi mở hơn về việc tuyển dụng nhân sự từ xa. Trong bối cảnh này, ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh chính là cầu nối quan trọng cho mọi người. Đây cũng là cơ hội lớn cho ELSA để tăng tốc phát triển trở thành một trong những công ty AI tư nhân triển vọng nhất thế giới (Theo CB Insight 2021).
Tập phát sóng số 12 của talk show “The Next Power” sản xuất bởi S-World và VnExpress phát sóng ngày 4/8 là cuộc gặp gỡ với khách mời là bà Văn Đinh Hồng Vũ - Đồng sáng lập, CEO ELSA (English Language Speech Assistant) với sự dẫn dắt của host của host Trương Lý Hoàng Phi - CEO IBP và Lê Trí Thông - CEO PNJ. Vị doanh nhân đã chia sẻ về hành trình không ngừng phát triển để giúp 1,5 tỷ người học tiếng Anh trên toàn cầu có thể tự tin với vốn ngoại ngữ của mình.
“Đi lùi một bước để đi tiến hai bước”
Khác với nhiều công ty đang trên đà tăng trưởng nhanh, ELSA thực hiện chiến lược “đi lùi một bước để đi tiến hai bước”. Quá trình tăng tốc của ELSA được gói gọn trong 2 bước gồm: học từ phản hồi từ khách hàng và giải quyết một vấn đề nào đó.
“ELSA không có kiểu thắng nhờ may mắn, phải hiểu mình đánh được vào nhu cầu nào của khách hàng, những khách hàng nào mình mất, mình phải hiểu được khách hàng đó.” - vị doanh nhân nói.
ELSA được thành lập với tầm nhìn là xem thị trường toàn cầu là nền tảng, từ đó chỉnh sửa lại để thích ứng với thị trường Việt Nam. Để làm được điều này, ELSA chú trọng những bài học thành công, kinh nghiệm thất bại ở mỗi thị trường khác nhau để tương hỗ và đưa ra những bước đi chiến lược phù hợp ở từng quốc gia.
“Nếu mình đánh toàn cầu ngay cùng một lúc, nhiều bài học quá, mình không biết bài học nào phải học, không đủ nguồn lực của công ty để sửa. Đánh một thị trường sẽ hiểu được là những bài học bắt đầu từ đâu, đi từng bước một để sửa”, CEO ELSA chia sẻ
Con người là trung tâm để phát triển
Được gọi với cái tên “startup công nghệ giáo dục” nhưng bà Văn Đinh Hồng Vũ khẳng định công nghệ chỉ là công cụ chứ không phải là yếu tố quyết định sự thành bại của ELSA. Đổi mới xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau và xoay quanh việc giải quyết được những vấn đề của người dùng. Nếu chỉ phụ thuộc vào việc cập nhật, thay đổi công nghệ, hành trình của doanh nghiệp sẽ đi vào lối mòn.
Nguồn nhân lực cũng là điều ELSA luôn chú trọng đến. Với mô hình mở rộng ở nhiều quốc gia, những ứng viên có tầm nhìn toàn cầu sẽ dễ dàng thích nghi với nhiều nền văn hóa khác nhau, các múi giờ làm việc linh hoạt của ELSA. Ngoài ra, những người cùng hướng đến một sứ mệnh sẽ tạo ra sợi dây liên kết bền vững của một đội ngũ. Từ đó, mỗi nhân viên dù đảm nhiệm vị trí quản lý hay thực tập sinh tại ELSA cũng sẽ có động lực để đóng góp cho công ty.
“Khi tìm người phải tìm những bạn tâm đắc về sứ mệnh của mình, đó là cách đi đường dài nhất.”, bà Hồng Vũ nói. “Tuyển được ứng viên tài năng còn khó hơn đi gọi vốn. Được một người giỏi chấp nhận làm với mình là một may mắn”.
Chuỗi talk show “The Next Power” được sản xuất bởi S-World cùng Báo điện tử VnExpress. Talk show được dẫn dắt bởi doanh nhân, “shark” Trương Lý Hoàng Phi - Phó Chủ tịch Hội doanh nhân trẻ TP.HCM và nguyên TGĐ Vintech City (Vingroup), sáng lập kiêm Chủ tịch HĐQT và Tổng Giám đốc IBP và ông Lê Trí Thông - Phó chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ).
