Trong sáng nay, Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HoSE) ra thông báo cho phép kết nối giao dịch trở lại đối với VNDIRECT. Trước đó, vào ngày 25/3, 2 Sở Giao dịch đã thông báo tạm thời ngắt kết nối giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến trên các thị trường giao dịch chứng khoán niêm yết, giao dịch chứng khoán đăng ký giao dịch, giao dịch chứng khoán phái sinh, giao dịch công cụ nợ và giao dịch trái phiếu doanh nghiệp riêng lẻ, sau khi VNDIRECT bị hacker quốc tế tấn công.
Theo cập nhật từ một số nhà đầu tư có tài khoản tại VNDIRECT, đến thời điểm 9h30 sáng, ứng dụng giao dịch (app) của VNDIRECT đã có thể đăng nhập tuy nhiên nhiều tính năng như quản lý danh mục, giao dịch chứng khoán, rút tiền,… vẫn chưa thể hoạt động bình thường.
Bảng giá của công ty chứng khoán này cũng hiển thị không chính xác, tài khoản của nhà đầu tư không hiển thị số dư...Với những nhà đầu tư giao dịch quan nền tảng website, bảng giá giao dịch trực tuyến và thông tin tài khoản cũng gặp tình trạng tương tự. Một số nhà đầu tư chưa thể đặt lệnh, đăng nhập hệ thống.
--------------------------------
Trong khi đó, chị Phạm MInh Hương, chủ tịch VNDrect đang bận đi chơi chém gió ở Paris. Giờ nhà đầu tư không được phép rút tiền từ VNDIRECT.
Đang tức quá cỡ đây các đồng đạo!!!
----------------------------------------
Sự cố sập mạng kéo dài khiến cho nhiều khách hàng của Công ty Chứng khoán VNDirect (VND) cực kỳ bức xúc. Trên các diễn đàn, nhiều nhà đầu tư cho biết sẽ đóng tài khoản để "tẩy chay" công ty chứng khoán này.
Đến lúc 10h30, trên website của VNDrect đã có thông báo cập nhật mới:
VNDIRECT chính thức được kết nối trở lại hệ thống giao dịch với các Sở giao dịch chứng khoán sau thời gian khắc phục sự cố bị tấn công.
Như vậy sau một tuần khắc phục sự cố, VNDIRECT đã hoàn thiện giai đoạn khôi phục và tái kết nối, chính thức chuyển sang giai đoạn phục hồi (giai đoạn 2) trong lộ trình bốn giai đoạn, và sẽ tiếp tục rà soát cẩn trọng để mở lại toàn bộ các tính năng và dịch vụ của hệ thống, theo đúng lộ trình thông báo đã gửi đến khách hàng.
Theo đó trong ngày đầu tiên mở lại giao dịch, khách hàng có thể truy cập tài khoản, thực hiện các giao dịch cơ sở, giao dịch chứng quyền, giao dịch phái sinh (qua các ứng dung DStock và VNDIRECT). Đối với các sản phẩm và dịch vụ khác trong trường hợp khách hàng có nhu cầu, vui lòng liên hệ số tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng 1900545409. VNDIRECT vẫn tiếp tục rà soát, nâng cấp để mở lại toàn bộ sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo quyền lợi và sự an toàn tối đa của khách hàng.
Trong thời gian mở lại giao dịch và phục hồi dần các tính năng trên hệ thống sẽ không tránh khỏi một vài lỗi kỹ thuật nhỏ, rất mong khách hàng thông cảm và kiên nhẫn cùng đội ngũ VNDIRECT. Công ty sẽ tiếp tục tăng cường các kênh thông tin và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo rằng mọi thắc mắc và yêu cầu được giải quyết một cách kịp thời, đầy đủ nhất qua nhân viên quản lý hoặc gọi đến tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng.
Xin trân trọng cảm ơn sự đồng hành của Quý khách hàng,
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT
