1. “Khách không nhớ bạn bán gì, khách chỉ nhớ bạn mang lại cho họ cảm xúc gì.”
Bạn có thể bán cùng sản phẩm với 1.000 người khác, nhưng chỉ bạn mới tạo được trải nghiệm riêng biệt. Nụ cười, sự tử tế, một lời hỏi han chân thành có thể tạo nên “sợi dây kết nối” mà không công cụ quảng cáo nào thay thế được.
- Đừng bán sản phẩm. Hãy bán cảm xúc. Cảm xúc tạo ra doanh số bền vững.
2. “Có khách mua lại mới là năng lực. Có khách giới thiệu người khác mới là đẳng cấp.”
Lần đầu khách mua vì tin thử. Lần hai là vì tin bạn. Lần ba – là vì họ thật sự thấy bạn có giá trị. Khi khách chủ động giới thiệu bạn cho người khác, đó là lúc bạn không còn là người bán hàng, mà trở thành người được tin tưởng.
- Muốn “chốt đơn” đều đều? Hãy chăm sóc từng khách cũ như VIP, vì chính họ là người bán hàng tiếp theo giúp bạn.
3. “Muốn bán hàng thành công – hãy bán cho mình trước.”
Không tin vào sản phẩm, không tin vào năng lực bản thân – thì đừng mong khách tin. Bán hàng là truyền năng lượng. Bạn yếu – lời bạn không ai nghe. Bạn mạnh – không nói, khách cũng tin.
- Tin vào chính mình là “deal” đầu tiên bạn cần chốt mỗi ngày.
Bán hàng không phải là nói giỏi. Mà là sống thật – hiểu người – và không bỏ cuộc.
Nguồn: Trần Trí Dũng
